Einen Pushanwendungsdatensatz für Ihre benutzerdefinierte App erstellen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Registrieren Sie Ihre angepasste mobile Anwendung in Ihrer Instanz, um Pushbenachrichtigungen für die Anwendung zu erhalten.

    Vorbereitungen

    Gehen Sie wie folgt vor:
    1. Pushbenachrichtigungen aktivieren
    2. (Nur iOS) Laden Sie ein Push-Zertifikat in Ihre -Instanz hoch

    Erforderliche Rolle: Administrator oder push_admin

    Hinweis:
    Dieser Prozess beschreibt die in der App ServiceNow Mobile verwendete Konfiguration. Die Konfiguration von Push-Benachrichtigungen für die aktuelle Anwenderoberfläche ServiceNow Mobile finden Sie unter Mobile-Push-Benachrichtigungen

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Pushbenachrichtigungen sind anwendungsspezifisch: Sie werden an einen Typ einer mobilen Anwendung gesendet, unabhängig davon, wie viele Benutzer diese Anwendung installiert haben. Wenn Sie eine eigene mobile Anwendung entwickeln, müssen Sie sie für die Verwendung konfigurieren, indem Sie in der Tabelle Pushanwendung [sys_push_application] einen Datensatz dafür erstellen. Standardmäßig werden ServiceNow Mobile -Anwendungen automatisch eingerichtet und können verwendet werden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systembenachrichtigung > Veröffentlichen > Push-Anwendungund klicken Sie dann auf Neu.
    2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Feld Beschreibung
      Anzeigename Name der Push-Anwendung.
      Name Datenbankname der Push-Anwendung. Geben Sie einen Namen ohne Leerzeichen ein.
      Veröffentlichen Typ des Push-Service, der für die Anwendung aktiviert werden soll. Da Sie eine anwenderdefinierte Push-App einrichten, wählen Sie Direktaus.
      Feedback Art des Push-Feedbacks, das für die Anwendung verwendet werden soll. Da anwenderdefinierte Push-Apps kein Push-Feedback erhalten, wählen Sie Keineaus.
      Apple
      Zertifikat

      Das X.509-Zertifikat, das Sie im Benachrichtigungsportal Apple erstellt haben. Das Zertifikat ermöglicht es einem Gerät, mit den APNs zu kommunizieren.
      Sandkasten-Zertifikat

      Sandbox-Zertifikat, das Sie im Benachrichtigungsportal Apple erstellt haben. Mit dem Zertifikat kann ein Gerät mit den APNs kommunizieren.
      APNS-Paket-ID

      Paket-ID, die in dem von Ihnen im Benachrichtigungsportal Apple erstellten Zertifikat enthalten ist. Das System füllt dieses Feld automatisch aus, nachdem Sie ein Zertifikat angegeben haben.
      Google
      API Key

      FCM-API-Schlüssel, den Sie von Google für die Push-Benachrichtigung Android erhalten haben.
    3. Klicken Sie auf Absenden.

    Nächste Maßnahme

    Pushnachrichteninhalt erstellen mit dem JSON-Inhalt in der Pushbenachrichtigungs-Payload.

    In der zugehörigen Liste „Push-Standardregistrierungen“ können Sie die Benachrichtigungen auswählen, die automatisch für Benutzer abonniert werden sollen, die diese Anwendung verwenden. Benutzerabonnements werden nur für aktive Benachrichtigungen erstellt.