ServiceNow Security Operations Richtlinien für die Integrationsentwicklung

Die Plattform ServiceNow bietet mehrere Mechanismen für die Entwicklung von Integrationen mit externen Systemen. Die Produktsuite ServiceNow Security Operations fügt Integrationsfunktionen hinzu, die den Integrationsprozess in sicherheitsorientierte externe Systeme optimieren sollen.

Die meisten Konzepte in diesem Handbuch setzen eine gewisse Vertrautheit mit der Standardfunktionalität ServiceNow voraus. Für die Integration in die Suite Security Operations sind mindestens Kenntnisse der folgenden Konzepte von ServiceNow erforderlich:

• Skripteinbindungen
• Eingehende/ausgehende Webservices
• Datenquellen
• Importsätze
• Transformationszuordnungen

Technologiepartnerprogramm

Alle Anforderungen für die Anwendungszertifizierung oder Richtlinien, die in der Dokumentation zum Technologie-Partnerprogramm angegeben sind, haben Vorrang vor allen Informationen in diesem Leitfaden. Dieses Handbuch ist kein Ersatz für die Dokumentation zum Technologie-Partnerprogramm und dient lediglich als Ergänzung zur vorhandenen Dokumentation.

Weitere Informationen finden Sie im Blog-Beitrag zum Schulungskurs zum Technologie-Partnerprogramm.

• Arten von ServiceNow Integrationen bereitgestellt
  Die Security Operations -Anwendungen (Security Incident Response, Threat Intelligenceund Vulnerability Response) können nahtlos in andere ServiceNow -Anwendungen integriert werden, um deren Funktionalität zu erweitern.
• Security Operations Integrationskonfigurationen
  Viele der im Basissystem enthaltenen Integrationen erfordern wenig oder kein Setup und funktionieren auf die gleiche Weise. Bestimmte Integrationen, z. B. Qualys Cloud Platform, erfordern jedoch separate Schritte zum Einrichten der Integration. Andere unterstützen andere Sätze von Scan- und Suchtypen und andere Quotenbegrenzungen.
• Tipps zum Schreiben von Integrationen
  Vermeiden Sie einige der Gefahren, die beim Schreiben eigener Integrationen auftreten können, indem Sie diese Richtlinien befolgen.
• Problembehandlung bei Integration
  Diese Vorschläge zur Problembehandlung können Ihnen helfen, häufige Probleme zu beheben, die beim Einrichten oder Ausführen von Integrationen auftreten können.