Konfigurations-Compliance Übersicht über Zuweisungsregeln
Definieren Sie die Kriterien, nach denen Testergebnisse automatisch einer Zuweisungsgruppe zur Korrektur zugewiesen werden.
| Terminologie vor v14.9 | Terminologie ab Version 14.9 |
|---|---|
| Testergebnisgruppe | Korrekturaufgabe |
| Gruppenregeln | Regeln für Korrekturaufgaben |
| Richtlinie | Testgruppe |
Die standardmäßige Zuweisungsregel An CI-Supportgruppezuweisen ist im Basissystem enthalten, das der CI- SupportgruppeTestergebnisse zuweist. Standardmäßig inaktiv.
Die von den Zuweisungsregeln festgelegten Zuweisungsgruppen werden von den Korrekturaufgabenregeln verwendet, um Besitzer zu Korrekturaufgaben ( RTs ) zuzuweisen.
Testergebnisse werden automatisch zugewiesen
- Zuweisungsgruppe: Mit dieser Option können Sie eine der vorhandenen Now Platform® -Anwendergruppen auswählen.
- Zuweisungsgruppenfeld: Mit dieser Option können Sie ein beliebiges Zuweisungsgruppenfeld auswählen, das in der Tabelle cmdb_ci verfügbar ist. Standardmäßig werden die folgenden drei Gruppenfelder angezeigt:
- Keine: Gibt an, dass für dieses Pflichtfeld kein Standardwert vorhanden ist
- Konfigurationselement: Genehmigungsgruppe
- Konfigurationselement: Zuweisungsgruppe
- Konfigurationselement: Supportgruppe
- Skript: Mit dieser Option können Sie die Bedingungen mithilfe eines Skripts definieren. Diese Option erfordert Kenntnisse in der Codierung oder fortgeschrittenen ServiceNow®.
Mit der Rolle sn_vulc.remediation_owner können Sie Testergebnisse und Korrekturaufgaben anzeigen und aktualisieren, die ihnen oder ihren Zuweisungsgruppen zugewiesen sind. Um die Module anzuzeigen, navigieren Sie zu , oder an.
Die Rolle sn_vulc.remediation_owner kann direkt einem Benutzer zugewiesen werden oder wird automatisch zugewiesen, wenn Sie einem Benutzer die Rolle itil zuweisen.
Bewertungsprozess für Zuweisungsregeln
Wenn ein neues Testergebnis importiert oder nach dem Schließen erneut geöffnet wird, werden die Zuweisungsregeln dafür ausgewertet. Die Zuweisungsregeln werden nach dem CI-Abgleich und der Berechnung der Risikopunktzahl ausgewertet. Ein Testergebnis wird nur beim ersten Import und wenn eine Regel geändert wird, automatisch ausgewertet, es sei denn, sie wird nach dem Schließen erneut geöffnet. Sie können Regeln nach Änderungen manuell erneut anwenden.
- Für jede Zuweisungsregel für Testergebnisse wird das Testergebnis mit dem Zuweisungsfilter verglichen, wobei die Regel niedrigster Ordnung zuerst ist.
- Wenn die Bedingung erfüllt ist, wird das Testergebnis einer Zuweisungsgruppe zugewiesen. Die Suche wird beendet.
- Wenn die Bedingungen keine Übereinstimmung unter allen Regeln finden, bleibt das Testergebnis nicht zugewiesen.
Zuweisungsregeln werden erneut angewendet
Zuweisungsregeln und Korrekturaufgabenzuweisung
Normalerweise weisen Sie Ihre Korrekturaufgabe (RT) derselben Zuweisungsgruppe zu wie die darin enthaltenen Testergebnisse. Das ist es, was die Regeln für Korrekturaufgaben standardmäßig tun.
Wenn Ihre RT-Gruppierungen beispielsweise nach Configuration Item-Klasse erfolgen, kann die erstellte Korrekturaufgabe nach den verschiedenen Zuweisungsgruppen aufgeschlüsselt werden. Eine Oracle Database-TRG kann der Gruppe 1 und eine Oracle Database-TRG der Gruppe 2 zugewiesen werden.
Wenn die Zuweisungsgruppe auf der Ebene der Korrekturaufgabe geändert wird, werden alle Testergebnisse in dieser Korrekturaufgabe, die dieselbe Zuweisungsgruppe aufweisen, auf die neue Zuweisungsgruppe aktualisiert. Die Testergebnisse werden als manuell zugewiesen markiert und können nicht für weitere Regelauswertungen geeignet sein.