Workbench – Übersicht

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Seite „Workbench-Übersicht“ besteht aus den Fallaufgaben und Fällen, die sich unter Bedrohungsanalysten und ihrem Team befinden.

    In der Übersicht werden alle offenen Fälle und deren Status aufgelistet. Dies hilft den Analysten, ihre Arbeitsauslastung zu verwalten und ihre Untersuchungen zu priorisieren.

    Erforderliche Rolle: sn_sec_tisc.analyst, sn_sec_tisc.admin

    Nachdem der Fall erstellt wurde, weisen die Analysten die Fallaufgaben anderen Analysten oder Teams zur weiteren Untersuchung zu und arbeiten auch mit ihnen zusammen, um Informationen und Einblicke auszutauschen.

    Unter jedem Filter sind verschiedene Widgets vorhanden, die nach Priorität, Status und Falltyp gruppiert sind und sich in den Warteschlangen der Bedrohungsanalysten und in der Warteschlange des Bedrohungsanalystenteams befinden.

    Übersicht über die Workbench

    Wenn Filter auf die Widgets angewendet werden, wird die untere Hälfte der Übersichtsseite mit den entsprechenden Fällen oder Fallaufgaben gefüllt, die als Listenelemente dargestellt werden. Klicken Sie auf „Filter zurücksetzen“, um die angewendeten Filter zu entfernen und die ursprüngliche Ansicht wiederherzustellen.

    Auf dieser Seite können Bedrohungsanalysten und Administratoren ihre Arbeit, die Arbeit von Teams und nicht zugewiesene Arbeit anzeigen. Sie können zur Dropdown-Liste navigieren. Verfügbare Optionen:
    • Meine Arbeit: Wählen Sie diese Option, um die Ihnen zugewiesene Arbeit anzuzeigen.
    • Arbeit meines Teams: Wählen Sie diese Option, um die Arbeit Ihres Teams anzuzeigen, die allen Gruppen zugewiesen ist, denen Sie angehören.
    • Nicht zugewiesene Arbeit: Wählen Sie diese Option aus, um den nicht zugewiesenen Fall oder die Fallaufgabe anzuzeigen. Um den Fall oder die Fallaufgabe zuzuweisen, müssen Sie zur Formularansicht wechseln und den/die Anwender oder die Anwendergruppe(n) dem Fall und den Fallaufgaben zuweisen.

    Sie können Fälle und Fallaufgaben, die Ihnen zugewiesen sind, auch direkt in der Workbench-Übersicht anzeigen. Standardmäßig wird die Fallansicht angezeigt. Sie können die Dropdownliste verwenden und die Fallaufgaben auswählen, wenn Sie die Fallaufgaben nach Priorität und Status anzeigen möchten.