Deduplizierungsaufgaben überprüfen (veraltet)

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Überprüfen Sie die Details von Deduplizierungsaufgaben, und beheben Sie anschließend gegebenenfalls eine Deduplizierungsaufgabe.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil zum Anzeigen und itil_admin oder cmdb_dedup_admin zum Korrigieren einer Deduplizierungsaufgabe.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Alternativ können Sie die Deduplizierungsfunktionen in CMDB-Arbeitsbereichverwenden. Verwenden Sie das Deduplizierungs-Dashboard und die Bibliothek mit Deduplizierungsvorlagen für folgende Aufgaben:
    • Deduplizierungsaufgaben überprüfen
    • Mit Deduplizierungsvorlagen können Sie Deduplizierungsaufgaben massenweise nachbessern
    • Erhalten Sie Einblicke in die Anzahl der Deduplizierungen und den Status in Ihrer Organisation
    Weitere Informationen finden Sie unter CI-Deduplizierungs-Experience in CMDB-Arbeitsbereich.

    Wenn es sich bei einem doppelten CI um ein abhängiges CI handelt, können Sie die Details der abhängigen Beziehung, von „Von CI abhängig“ und einer beliebigen Beziehungsqualifiziererkette anzeigen. Wenn das abhängige CI über eine Suchtabelle verfügt, können Sie die Details der jeweiligen Suchtabelle anzeigen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > Identifikation/Ausgleich > Deduplizierungsaufgabenan.
    2. Wählen Sie eine Aufgabe aus.
      Tabelle : 1. Formular zur Nachbesserung doppelter Aufgabe
      Feld Beschreibung
      Nummer Eindeutige Aufgabennummer
      Zugewiesen an Person, die für die Lösung der Aufgabe verantwortlich ist
      Kurzbeschreibung Beschreibung der Aufgabe
      Arbeitshinweise
      Details, die beschreiben, wie das CI als Duplikat identifiziert wurde.
      Hinweis:
      Nicht verfügbar bei Deduplizierungsaufgaben, die vor dem Release London erstellt wurden.

      Dieses Feld enthält auch Benutzerhinweise zu den Entscheidungen und Schritten zum Lösen der Aufgabe.
      Priorität Aufgabenpriorität
      Status Status der Deduplizierungsaufgabe im Verlauf der Lösung.
    3. Klicken Sie im Abschnitt mit den zugehörigen Listen auf die Registerkarte Ergebnisse der Überprüfung auf Duplikate, um die Liste der doppelten CIs in dieser Aufgabe anzuzeigen. Sie können auf ein CI klicken, um weitere CI-Details anzuzeigen.
      Spalte Beschreibung
      Doppeltes CI Verweis auf das doppelte CI.
      Hinweis:
      Dieses Feld ist eine Dokument-ID, d. h. es kann auf jeden Datensatz in einer Tabelle verweisen. Wenn das referenzierte CI im Rahmen der Lösung doppelter Aufgaben gelöscht wird, ist dieses Feld leer.
      Beziehung Bei einem doppelten CI, bei dem es sich um ein abhängiges CI handelt, zeigt dieses Feld die Beziehung zwischen dem doppelten CI und „Von CI abhängig“ an.
      Von CI abhängig Wenn das doppelte CI ein abhängiges CI ist, wird in diesem Feld die Abhängigkeit von CI angezeigt.
      Discovery-Quelle Discovery-Methode für das CI.

    Nächste Maßnahme

    Analysieren Sie Deduplizierungsaufgaben, um zu bestimmen, welche CIs aktiv bleiben sollen und welche der doppelten CIs in den Listen mit den Ergebnissen der Überprüfung auf Duplikate veraltet oder falsch sind. Klicken Sie auf Nachbessern, um eine einzelne Deduplizierungsaufgabe nachzubessern.