Passen Sie Felder in der Genehmigungsnachricht für Change-Anforderungen an

Passen Sie die Textnachricht für die Genehmigung einer Change-Anforderung an, die in Microsoft Outlook gesendet wird.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: oam_admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Umsetzbare Nachrichten > OAM-Definitionan.
2. Klicken Sie auf OAM Change-Genehmigung.
3. Passen Sie im Abschnitt „OAM-Container“ die folgenden Felder nach Bedarf an:
   1. Titel: Titel der Outlook-Genehmigungsbenachrichtigung.
   2. Infozur anfordernden Person: Anwender, der die Anforderung erstellt hat.
   3. Anforderungsdetails: Dieses Feld kann angepasst werden. Sie können auch zusätzliche Felder je nach Anforderung hinzufügen.
4. Klicken Sie auf Aktualisieren.

   Die Genehmigungsnachricht wird in Microsoft Outlook wie unten gezeigt angezeigt. Klicken Sie auf Genehmigungsanforderung anzeigen, um die Anforderung in einer ServiceNow-Instanz anzuzeigen.