Aktivieren Sie Sprachen für eine Knowledge Base

Wählen Sie die Sprachen aus, die auf Knowledge Base-Ebene aktiviert werden sollen. Benutzer können dann Artikel nur für ausgewählte Sprachen erstellen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: knowledge_admin oder admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Wissen > Administration > Knowledge Basesan.
2. Wählen Sie eine vorhandene Knowledge Base aus.
3. Klicken Sie auf das Schlosssymbol, um das Feld Sprachen im Formular „Knowledge Base“ zu entsperren.
   Hinweis:

   Möglicherweise müssen Sie das Knowledge Base-Formular so konfigurieren, dass das Feld „ Sprachen “ enthalten ist. Klicken Sie auf das Symbol für das Kontextmenü des Formulars ( ), und navigieren Sie zu Konfigurieren > Formularlayoutan. Verwenden Sie Slushbucket, um das Feld Sprachen hinzuzufügen.
4. Klicken Sie auf Absenden.