Steuern des Anrufbereitschafts-Kommunikationskanals mit Notify
Konfigurieren Sie die Bereitschaftsplanung mit Notify so, dass immer der bevorzugte Kommunikationskanal eines Benutzers verwendet wird.
Wenn Force communication channel (Kommunikationskanal erzwingen) in den Eskalationseinstellungen für Dienstpläne angegeben ist, wird das bevorzugte Benutzergerät verwendet: SMS, Sprachanruf oder E-Mail.
Wenn beispielsweise SMS das bevorzugte Gerät ist und für das Rufbereitschaftsmitglied kein SMS-Gerät definiert ist, wird der Benutzer nicht kontaktiert, auch wenn er eine E-Mail-Adresse hat. Wenn das Erzwingen eines Kommunikationskanals auf einer Eskalationsebene nicht erfolgreich ist, werden keine weiteren Kommunikationsversuche unternommen. Die Tatsache, dass der Benutzer nicht erreichbar war, wird protokolliert.