Servicekatalogkonfiguration für Universal Request
Sie können ein Katalogelement oder einen Datensatzersteller so konfigurieren, dass beim Senden einer Anforderung eine Universal-Anforderung erstellt wird. Das zugeordnete angeforderte Element (für Katalogelemente) oder der aufgabenbasierte Datensatz (für Datensatzersteller) wird zum primären Ticket für diese Universal-Anforderung.