Instanziieren Sie Ihren Netzwerkbestand mithilfe von „Design und Zuweisen“.
Durch Instanziieren des Netzwerkbestands in der Anwendung Telecommunications Network Inventory können Sie Ihre Bestandsdatensätze auf Site-Ebene generieren und validieren. Sie können Ihre einzelnen Netzwerkinstanzen auch aus Ihren definierten Bestandsvorlagen und -modellen generieren und dann überprüfen, ob sie ordnungsgemäß konfiguriert sind.
Übersicht
- Erstellen Sie eine Change-Anforderung mithilfe des Change-Modells.
Eine Change-Anforderung erfasst die Details über den Change, z. B. den Grund für den Change in einem Netzwerk, die Priorität, das Risiko, den Typ und die Kategorie des Change. Mit einer Change-Anforderung können Sie jeden vorhandenen Netzwerk-Workflow ändern. Sie können auch die Anwendungsfähigkeiten erweitern, neue Services anfordern, Netzwerkstrukturen ändern und vieles mehr. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellt eine Change-Anforderung aus dem Netzwerkbestand Arbeitsbereich.
- Führen Sie eine Change-Aufgabe aus.
Die Liste der Aufgaben wird aus einem durch einen Change ausgelösten Workflow erstellt. Alternativ können Sie eine Change-Aufgabe manuell erstellen. Die Change-Aufgaben helfen Ihnen, die verschiedenen Aufgaben nachzuverfolgen, die zur Implementierung der angeforderten Changes erforderlich sind. Mithilfe einer Liste von Change-Aufgaben können Sie einem Bestandsmitarbeiter eine Aufgabe zuweisen, der dann die Aktionen ausführen und ein Configuration Item erstellen kann. Gleichzeitig können andere Service Desk-Mitarbeiter an den ihnen zugewiesenen Change-Aufgaben arbeiten. Nachdem alle Aufgaben von den Service Desk-Mitarbeitern abgeschlossen und geschlossen wurden, kann die Change-Anforderung auch mit Kommentaren geschlossen werden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Change-Aufgabe in, und führen Sie sie aus Telecommunications Network Inventory.
Mit einem Datensatzersteller in der Funktion „Entwerfen und Zuweisen“
Wenn dem ausgewählten Change-Modell ein Datensatzersteller-Formular zugewiesen ist, wird basierend auf den bereitgestellten Eingaben automatisch eine Change-Anforderung generiert. Wenn kein Datensatzersteller-Formular zugewiesen ist, können Sie einen Datensatzersteller zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Weist einem Change-Modell ein Datensatzersteller-Formular zu.
- Übergeben Sie Anwendungsparameter von Drittparteien an die Anwendung Telecommunications Network Inventory. Ein Beispiel ist die Integration von Order Management for Telecommunications and Media (OMT). Nachdem Sie dem Change-Modell ein Datensatzersteller-Formular zugewiesen haben, wird das zugewiesene Formular angezeigt, wenn Sie dieses Change-Modell auswählen. Wenn Sie das Formular ausfüllen, werden die Details in das Formular „Change-Anforderung“ gefüllt, und die Change-Aufgaben werden automatisch erstellt. Weitere Informationen finden Sie unter Weist einem Change-Modell ein Datensatzersteller-Formular zu.
- Ändern Sie den Typ der Change-Anforderung. Das Change-Aufgabenformular enthält ein Feld Anforderungstyp, das den Typ der Change-Anforderung beschreibt. Basierend auf Ihrer Auswahl wird ein Formular auf der Registerkarte Aufgabenattribute angezeigt. Indem Sie dem Anforderungstypfeld der Change-Aufgabe ein Datensatzersteller-Formular zuweisen, können Sie festlegen, welches Formular angezeigt wird, wenn Sie einen Typ auswählen. Je nach ausgewähltem Feld Anforderungstyp wird unter der Registerkarte Aufgabenattribute ein Formular angezeigt. Nach dem Ausfüllen der Felder im Formular wird das Formular „Change-Anforderung“ aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Weisen Sie ein Datensatzersteller-Formular für den Anforderungstyp einer Change-Aufgabe zu.