Fallaktionsstatus aktivieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie das Plugin „Fallaktionsstatus“, um die Funktion „Fallaktionsstatus“ zu verwenden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Der Fallaktionsstatus bietet eine kundenservicespezifische Anwendung der Funktion „Aktionsstatus-Automatisierung“, die Blockierungsaufgaben nachverfolgt, die für Kundenservicefälle erstellt wurden, und die Aktionsstatusindikatoren aktualisiert.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Pluginsan.
    2. Suchen Sie nach dem Plugin „com.snc.csm_action_Status“.
    3. Klicken Sie auf Aktivieren.