Aktivieren Sie die Schnellaktion für ZoomBesprechungen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie die Zoom-Schnellaktion, um sie zu initiieren ZoomBesprechungen mit der Schnellaktion aus einem Chat.

    Vorbereitungen

    Installieren Sie Chat Zoom ConnectorAnwendung. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren Sie eine ServiceNow Store-Anwendung .

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Standardmäßig ist die Zoom-Schnellaktion inaktiv. Aktivieren Sie diese Schnellaktion, damit Service Desk-Mitarbeiter initiieren können ZoomBesprechungen aus einem Chat.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Schnelle Aktionen > Aktionenan.
    2. In Name Spalte, suchen und auswählen Zoom .
    3. Wählen Sie im Formular „Schnellaktion“ die aus Aktiv Kontrollkästchen.
    4. Klicken Sie auf Aktualisieren.

    Ergebnisse

    Standardmäßig ist die Zoom-Schnellaktion Chats zugeordnet, wenn die Chat Zoom ConnectorAnwendung ist installiert. Wenn die Servicekanalanwendung für Konversations-SMS installiert ist, wird die Schnellaktion auch SMS-Konversationen zugeordnet. Weitere Informationen finden Sie unter Konversations-SMS-Servicekanal Und Schnelle Aktionen .