Kundenzentrale aktivieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie das Plugin „Kundenzentrale“, um die Kundenzentrale zu verwenden.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Beginnend mit YokohamaRelease, die Kundenzentrale Anwendung (com.sn_csm_customer_central) wird mit aktiviert Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMAnwendung (com.snc.uib.csm_Agent_Workspace). Die Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMAnwendung wird mit aktiviert KundenservicePlugin (com.sn_customerservice).

    Beginnend mit YokohamaRelease, die Anwendung „Kundenzentrale“ (com.sn_csm_customer_central) wurde in verschoben ServiceNow Store.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Pluginsan.
    2. Suchen Sie nach dem Plugin com.sn_csm_customer_central.
    3. Wählen Sie Aktivieren.
      Hinweis:
      Um Demodaten der Kundenzentrale zu verwenden, aktivieren Sie Kundenservice-ManagementPlugin „Demodaten“ (com.snc.customerservice.demo).