Geführte Entscheidungen zu Serviceportal hinzufügen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen oder bearbeiten Sie eine Seite, zu der Entscheidungsstrukturen hinzugefügt werden sollen ServiceportalDamit interne Anwender ihre Probleme beheben können.

    Vorbereitungen

    Die Entscheidungsstruktur, die Sie der hinzufügen möchten ServiceportalSeite muss vorhanden sein. Weitere Informationen finden Sie unter .

    Erforderliche Rolle: sp_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Diese Schritte sind für Anwender mit geringer bis keiner Codierungserfahrung vorgesehen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Serviceportal > Serviceportal-Konfigurationan.
    2. Wählen Sie Aus Designer .
    3. Von ServiceportalDesigner: Wählen Sie entweder eine vorhandene Seite aus, oder fügen Sie eine neue Seite hinzu.
      OptionAktion
      Verwenden Sie eine vorhandene Seite Wählen Sie die Seite aus.
      Seite hinzufügen
      1. Wählen Sie Aus Fügen Sie eine neue Seite hinzu .
      2. Geben Sie den Seitentitel und die ID an.
      3. Wählen Sie Absenden.
    4. Erstellen Sie unter Layouts den Bereich, um Widgets hinzuzufügen, indem Sie auswählen Container Und ziehen Sie es auf die Seite.
    5. In Widgets Registerkarte, in Filter-Widget Feld , Suchen Sie nach dem Widget „Entscheidungsstruktur – Visualisierer“, und ziehen Sie das Widget dann in das Layout.
    6. Wählen Sie das Symbol Bearbeiten aus ( Symbol „Bearbeiten“).
    7. Geben Sie die Entscheidungsstruktur-ID an.
      1. Wählen Sie im Entscheidungsstrukturdatensatz das Symbol „zusätzliche Aktionen“ aus ( Symbol für zusätzliche Aktionen).
      2. Wählen Sie Aus Kopieren Sie die sys_ID Aus dem Menü.
    8. Wählen Sie Speichern.

    Nächste Maßnahme

    Wenn das Entscheidungsstrukturdesign mit übereinstimmt Serviceportal, Sie können ein UX-Design anwenden, um Ihr vorhandenes Design zu ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Design der Entscheidungsstrukturkomponente mit abgleichen ServiceportalSeite.