Selbstregistrierung des Kundenkontakts
Mit der Selbstregistrierungsfunktion können neue Kundenkontakte Registrierungsanforderungen über das Kundenportal übermitteln.
Ein Kundenkontakt kann eine Registrierungsanforderung mithilfe eines gültigen Registrierungscodes übermitteln. Die Anforderung wird dann zur Genehmigung an den Kundenadministrator dieses Accounts gesendet. Wenn ein Account mehrere Kundenadministratoren hat, erhalten alle die Registrierungsanforderung, es ist jedoch nur eine Genehmigung erforderlich. Nachdem die Anforderung übermittelt wurde, durchläuft sie einen Genehmigungsprozess und wird entweder akzeptiert oder abgelehnt. Wenn akzeptiert, wird ein neuer Account erstellt, und der Kundenkontakt erhält eine E-Mail mit einer Anwender-ID und einem temporären Passwort. Bei der ersten Anmeldung beim Portal wird der Kundenkontakt aufgefordert, das temporäre Passwort zu ändern. Bei Ablehnung erhält der Kundenkontakt eine E-Mail-Benachrichtigung.
Hinweis:
Wenn eine Anforderung mit einem falschen Registrierungscode übermittelt wird, wird eine Benachrichtigungsnachricht angezeigt Ungültiger Registrierungscode .
Der Administrator erstellt einen eindeutigen Registrierungscode für jeden Account und speichert ihn in Registrierungscode Feld im Kontoformular. Nachdem der Code erstellt wurde, können Kundenadministratoren den Code nach Bedarf an Kunden verteilen.