Stempeln Sie Ihre Arbeitsschicht ein und aus

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Stempeln Sie Ihre Arbeitsschichten mithilfe des CSM-Mitarbeiterbereichs ein und aus. Sie können Ihre Details nachverfolgen, z. B. Anwesenheitszeit und Zusammenfassung der Arbeitszeit, um zu erfahren, wie nah Sie Ihre Zeitpläne einhalten.

    Vorbereitungen

    Wichtig:
    Um auf die nächste Generation von zuzugreifen Personaloptimierung für den KundenserviceAnwendung, Übergang zu Personaloptimierung für den KundenserviceAnwendung, die über verfügbar ist ServiceNow Store. Sie können jetzt konfigurieren Personaloptimierung für den KundenserviceMit UI Builder . Weitere Informationen finden Sie unter Personaloptimierung für Kundenservice .

    Erforderliche Rolle: sn_shift_planning.agent

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Das Einstempelungsereignis wird generiert, wenn Sie sich entweder anmelden oder Ihren Status auf festlegen Verfügbar Im CSM-Mitarbeiterbereich. Das Ausstempelungsereignis wird generiert, wenn Sie sich entweder vom CSM-Mitarbeiterbereich abmelden oder Ihren Status auf festlegen Offline Oder Pause .

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Arbeitsbereicherfahrung > Arbeitsbereiche > Mitarbeiterbereich-Startseitean.
    2. Klicken Sie auf das Symbol „Posteingang“.
      • Um Ihre Schicht einzustempeln, legen Sie Ihren Status auf fest Verfügbar .
      • Um Ihre Schicht abzustempeln, legen Sie Ihren Status auf fest Offline Oder Pause .

    Ergebnisse

    Sie können Ihre Anwesenheit und Ihre Einhaltung in anzeigen Listen > Zeitplaneinhaltung > Anwesenheitszeit Und Arbeitszeitzusammenfassung Listen.