Communities-Dashboard

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Die CommunitiesDashboard zeigt den aktuellen Status der Community-Nutzung, Mitgliedschaft, Inhaltstyp und Aktivität sowie Trends nach Forum, Thema und Administrator an.

    Greifen Sie auf das Dashboard zu, indem Sie zu navigieren Alle > Platform Analytics > Dashboardsan. Suchen Sie auf der Dashboard-Seite nach Communities-Dashboard.

    Abbildung : 1. Registerkarte Übersicht

    Registerkarte „Übersicht“ des Communities-Dashboards, in dem Aktivitätsberichte in Liniendiagrammen, Trendlinien und Kreisdiagrammen angezeigt werden.

    Abbildung : 2. Registerkarte „Inhalt“

    Registerkarte „Inhalt“ des Communities-Dashboards mit monatlichen Trendlinien, die sich auf den neuen Inhalt beziehen, und einem Balkendiagramm der Gesamtansichten des Inhalts.

    Abbildung : 3. Registerkarte „Forum“

    Registerkarte „Forum“ des Communities-Dashboards, in dem eine Liste von KPIs und deren Details angezeigt wird, z. B. die Anzahl der Ansichten.

    Abbildung : 4. Registerkarte „Thema“
    Registerkarte „Thema“ des Communities-Dashboards, das eine Liste von KPIs und deren Details anzeigt, z. B. Social Media-Aktivitäten pro Inhalt, neue Inhalte und Ansichten pro Inhalt.
    Abbildung : 5. Registerkarte „Administrator“

    Registerkarte „Administrator“ des Communities-Dashboards mit Trendlinien, die auf der Anzahl der verschiebten Posts und den pro Monat empfohlenen Inhalten basieren.

    Endanwender und Rollen

    Endanwender Erforderliche Rolle
    Community-Moderator sn_communities.community_moderator
    Moderationsadministrator sn_Communities.Moderation_admin
    Community-Administrator sn_Communities.admin
    Forumsadministrator sn_Communities.Forum_admin
    Forumsmoderator sn_Communities.Forum_Moderator
    Inhaltsersteller pa_Viewer, PA_admin

    Indikatoren

    Die CommunitiesDas Dashboard enthält die folgenden Leistungskennzahlen:
    Anzahl der Mitglieder
    Gesamtzahl der Mitglieder.
    Anzahl von Fragen
    Anzahl der in den letzten 30 Tagen erstellten Fragen.
    % als gelöst gekennzeichnet
    Anzahl der in den letzten 30 Tagen erstellten Fragen, die als gelöst markiert sind.
    % nicht beantwortet
    Anzahl der in den letzten 30 Tagen erstellten Fragen, die nicht beantwortet wurden.
    Anzahl der Blogs, Dokumente und Videos
    Anzahl der Blogs, Dokumente und Videos, die in den letzten 30 Tagen erstellt wurden.
    Nicht-Frage-Inhalt
    Anzahl der veröffentlichten Blogs, Videos und Dokumente.
    % mit Aktivität
    Prozentsatz des primären oder sekundären Community-Inhalts mit mindestens einer Antwort oder einem Feedback.
    Durchschnittliche Anzahl von Social-Media-Aktivitäten pro Inhalt
    Durchschnittliche Anzahl von Aktivitäten (als hilfreich markieren, positiv bewerten, Kommentare und Antworten) für aktive primäre oder sekundäre Community-Inhalte.
    Anzahl der Beitragenden
    Anzahl der Beitragenden.
    Neue Inhalte in diesem Monat
    Anzahl der neuen Inhalts-Posts in den letzten 30 Tagen.
    Durchschnittliche Anzahl der Ansichten pro Content
    Durchschnittliche Anzahl der Aufrufe des Inhalts.
    Durchschnittliche Anzahl der Kommentare pro Inhalt
    Durchschnittliche Anzahl der Kommentare des Inhalts.
    Anzahl der empfohlenen Inhalte
    Anzahl der Inhaltsposts, die vorgestellt wurden.
    Anzahl der Inhalte, die aus Aktivitäten verschoben wurden
    Anzahl der Inhaltsposts, die aus Aktivitäten verschoben wurden.
    Anzahl der Inhalte, die in Aktivitäten verschoben wurden
    Anzahl der Inhaltsposts, die in Aktivitäten verschoben wurden.

    Aufgliederungen

    Die folgenden Aufgliederungen gelten für die Indikatoren im Dashboard:
    • Inhaltstyp von Communities
    • Communitys-Forum
    • Communitys-Thema

    Datenvisualisierungen

    Die Dashboards enthalten die folgenden Visualisierungen:
    Titel Typ Beschreibung
    Community-Aktivität Spalte Zeigen Sie die Anzahl der neuen Community-Mitglieder und die Gesamtzahl der Sitzungen in der Community pro Monat an.
    Neue Inhalte nach Monat Spalte Zeigen Sie die Anzahl der neuen Inhaltsposts pro Monat an.
    Top-3-Foren nach Social-Media-Aktivität Kreisdiagramm Zeigen Sie Foren an, die Antworten von anderen Mitgliedern erhalten haben. Social Media-Aktivität ist eine Antwort (Antwort, Kommentar, Blog, Video oder Dokument) auf ein Thema, das von einem anderen Anwender als dem Anwender hinzugefügt wurde, der den Inhalt ursprünglich veröffentlicht hat.
    Top-3-Themen nach Social-Media-Aktivität Kreisdiagramm Zeigen Sie Themen an, die Antworten von anderen Mitgliedern erhalten haben.
    Neue Inhalte nach Monat Einzelne Punktzahl Zeigen Sie die Menge der pro Monat erstellten neuen Inhalte, Foren oder Themen an.

    Für jedes Diagramm können Sie sich auf die beliebtesten Inhaltstypen, Foren oder Themen konzentrieren, indem Sie einen auswählen Aufgliederung .
    Gesamte Inhaltsansichten Spalte Zeigen Sie die Anzahl der Aufrufe für jeden Inhaltstyp pro Monat an.
    Forum-KPIs Einzelne Punktzahl Zeigen Sie verschiedene Indikatoren für die Foren an.
    Thema-KPIs Einzelne Punktzahl Zeigen Sie verschiedene Indikatoren für die Themen an.
    Anzahl der verschobenen Inhalte Einzelne Punktzahl Zeigen Sie die Anzahl der Inhaltsposts an, die von Community-Administratoren und Community-Moderatoren pro Monat verschoben wurden.
    Empfohlene Inhalte Einzelne Punktzahl Zeigen Sie die Anzahl der Posts an, die von verschiedenen Anwendern pro Monat empfohlen werden.