Konfigurieren Sie Header-Menüs des Community-Serviceportals

Konfigurieren Sie Headermenüs des Community-Serviceportals, um mithilfe einer modernen Schnittstelle und einer einheitlichen Navigationsmenüstruktur eine konsistente Anwender-Experience für alle Serviceportale mit Endanwendern zu erstellen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Die Administratorrolle für Ihr Serviceportal, z. B. „sn_Communities.admin“.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Fügen Sie Ihrem Serviceportal ein Design und ein Header-Menü hinzu, um sein Aussehen und Verhalten zu definieren.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Serviceportale > Portale Und klicken Sie auf das Modul für das Portal, das Sie ändern möchten.
2. Wählen Sie in der Informationsnachricht im Seitenformular aus, die angibt, dass Sie die aktuelle Anwendung ändern müssen, um den Datensatz zu bearbeiten Hier .
   Sie müssen sich in befinden Communities Zu bearbeitende Anwendung.
3. In Design Feld eingeben CSM – Standard .
4. In Hauptmenü Feld eingeben Headermenü des einheitlichen CSM-Portals .
5. Klicken Sie auf das Informationssymbol neben Hauptmenü Feld und klicken Sie auf Datensatz Öffnen .
6. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen und Systemeinstellungen > Entwickleran.
7. Ändern Sie Anwendung Bis Einheitliches Design Für Kundenservice-Management Und klicken Sie auf das Aktualisierungssymbol.
   Sie müssen diese Einstellung nur einmal ändern.
   Die Neu Schaltfläche wird neben angezeigt Menüelement .
8. Um die Namen der Menüelemente anzuzeigen, personalisieren Sie die zugehörige Liste „Menüelemente“, und fügen Sie hinzu Anzeigename .
9. Klicken Sie Auf Neu Aus der zugehörigen Liste „Menüelemente“.
10. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

    Tabelle : 1. Menüelementformular

    Feld	Beschreibung
    Bezeichnung	Name, der für das Element im Menü angezeigt wird.
    Übergeordnetes Menü	Dieses Feld sollte bereits den Namen des Menüs enthalten, dem Sie Elemente hinzufügen. Sie können den Wert nach Bedarf in andere Menüs ändern.
    Übergeordnetes Menüelement	Verwenden Sie dieses Feld, um Menüelemente in anderen Menüelementen zu verschachteln.
    Bestellung	Wert, der bestimmt, wo das Element im Menü in Bezug auf andere Menüelemente angezeigt wird.
    Typ	Die Art der Seite, zu der das Element verknüpft ist. Sie können beispielsweise einen Link zu einer anderen Seite im Portal oder einer externen URL erstellen. Formularfelder variieren je nach der Option, die Sie in dieser Liste auswählen.
    Seite	Name der Portalseite, zu der das Element verknüpft ist.
    Bedingung	Bestimmt, welche Bedingungen erforderlich sind, damit Menüelemente im Header angezeigt werden.
    Glyphe	Symbol, das neben dem Menüelement angezeigt wird

11. Wählen Sie Absenden.