Migrieren Sie Social Q&A-Daten zu Communities

Wenn Sie vorhandene Social Q&A-Inhalte zu Communities migrieren möchten, können Sie ein Skript verwenden, um die Daten zu migrieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_Communities.admin

Das Plugin „Kunden-Communities“ (com.sn_Customer_Communities) muss aktiviert sein.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Korrekturskriptsan.
2. Suchen Sie nach dem Skript Social QA zur Community migrieren Und öffnen Sie es.
3. Um das Skript zu aktivieren, wählen Sie aus Aktiv Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, und klicken Sie auf Aktualisieren .
   Das Skript ist standardmäßig deaktiviert.
4. Klicken Sie auf Korrekturskript ausführen.
   Die Führen Sie Das Korrekturskript Aus Popup wird angezeigt.
5. Klicken Sie Auf Fahren Sie im Hintergrund fort .
   Verwenden Sie diese Option immer für Skripts mit langer Ausführungszeit oder wenn Sie die erwartete Ausführungszeit nicht kennen.
6. Überprüfen Sie den Status des Korrekturskripts, und überprüfen Sie die Ergebnisse aus der zugehörigen Liste „Progress Worker anzeigen“.

Nächste Maßnahme

Überprüfen Sie die folgenden Informationen.

• Für jede Knowledge Base mit Social Q&A-Inhalten wird ein neues Forum erstellt.
• Alle Fragen, Antworten, Kommentare, hilfreiche Stimmen und positive Stimmen werden migriert.
• Alle Ansichtsanzahlen, Antwortanzahlen und Kommentaranzahlen werden migriert.
• Die akzeptierte Lösung für eine Frage in Social Q&A ist Als richtige Antwort markiert In Communities.
• Social Q&A ist für jede Knowledge Base deaktiviert, die Social Q&A-Daten enthält. Social Q&A-Inhalte sind für diese Knowledge Bases nicht mehr sichtbar.