Konfigurieren Sie die Experience für Anleitungen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer
  • Konfigurieren Sie einen Leitfadentitel und eine Beschreibung, die Anwendern in empfohlenen Aktionen oder Playbooks angezeigt werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_gd_guidance.guidance_manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Detailinformationen werden in Playbooks, in einem kontextbezogenen Seitenbereich oder auf einer Unterregisterkarte für angezeigt Recommended Actions for Customer Service.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Geführte Entscheidungen > Anleitungenan.
    2. Wählen Sie eine Anleitung aus der Liste der Anleitungen aus.
    3. Konfigurieren Sie die Detail-Experience für die Anleitung auf der Registerkarte „Detail-Experience“.
      Die Detail-Experience ist eine Nachricht, die für Anleitungen angezeigt wird, die im kontextbezogenen Seitenbereich oder auf einer Unterregisterkarte geöffnet werden.
      1. In Titel Feld, fügen Sie einen Titel für die Anleitung in der Detailansicht hinzu.
      2. In Leitfadennachricht Feld, geben Sie eine Nachricht für die Detailansicht an.
    4. Wählen Sie Absenden.

    Nächste Maßnahme

    Der Prozess zum Konfigurieren einer Anleitung ist in identisch Geführte EntscheidungenExperience-Anwendung und Recommended Actions for Customer ServiceAnwendung.