Erstellen Sie Berechtigungen für einen Haushalt

Erstellen Sie Berechtigungen für einen Haushalt, damit alle Haushaltsmitglieder unter denselben Nutzungsbedingungen abgedeckt sind.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_customerservice_Manager, Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Systemadministratoren und Kundenservice-Manager können Berechtigungen für einen Haushalt erstellen. Diese Berechtigungen gelten für die aktuellen Mitglieder dieses Haushalts.

Wenn ein Fall für einen Haushalt oder einen Verbraucher erstellt wird, wird Berechtigung Feld im Fallformular listet die verfügbaren Berechtigungen auf:

Tabelle : 1. Berechtigungen, die basierend auf Feldtypen aufgeführt werden

Wenn diese Felder ausgefüllt sind	Die Berechtigung Feld listet diese Berechtigungen auf
Haushalt und Verbraucher	Berechtigungen für Verbraucher und Haushalt.
Haushalt	Berechtigungen für den Haushalt.
Verbraucher	Berechtigungen für den Verbraucher

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Verträge > Berechtigungenan.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Wählen Sie einen Haushalt in aus Haushalt Feld.
   Wenn Sie einen Haushalt auswählen, wird der Haushaltsvorstand automatisch zu hinzugefügt Verbraucher Feld.

   Hinweis:

   Möglicherweise müssen Sie das Formularlayout konfigurieren und hinzufügen Haushalt Feld.
4. Wahlweise: Wählen Sie bei Bedarf ein anderes Haushaltsmitglied in aus Verbraucher Feld.
5. Füllen Sie die verbleibenden Felder im Berechtigungsformular aus.
   Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie Berechtigungen für CSM-Entitäten .
6. Klicken Sie auf Absenden.
   Die Berechtigung wird der zugehörigen Liste „Berechtigungen“ im Haushaltsformular hinzugefügt.