Erstellen und verwalten Sie Installationsbasiselemente für einen Geschäftsstandort

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen und verwalten Sie als Mitarbeiter mit der Rolle „Standortmitarbeiter“ Installationsbasiselemente für Ihre Geschäftsstandorte.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice_Manager, sn_customerservice.svc_location_agent oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mitarbeiter mit der Rolle „sn_customerservice_Manager“ erstellen Installationsbasiselemente, indem sie das richtige Konfigurationselement auswählen. Mitarbeiter mit der Rolle „sn_customerservice.svc_location_agent“ können die Liste der Installationsbasiselemente anzeigen, die in jeder Serviceorganisation installiert sind.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Serviceorganisationen > Interne/Externe Geschäftsstandortean.
    2. Wählen Sie entweder einen internen oder einen externen Geschäftsstandort aus.
    3. Klicken Sie in den zugehörigen Listen „Installationsbasiselement“ auf Neu .
    4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. Formular „Installationsbasiselement“
      Feld Beschreibung
      Nummer Eindeutige ID des Installationsbasiselements. Das System legt diesen Feldwert automatisch fest, Sie können ihn jedoch ändern.
      Name Name des Installationsbasiselements.
      Konfigurationselement Verweis auf ein anderes verkauftes Produkt, wenn das verkaufte Produkt untergeordnete Komponenten enthält.
      Serviceorganisation Interne oder externe Entität, die an der Bereitstellung des Service für den Kunden beteiligt ist.
      Eigentum von Business Manager des Installationsbasiselements.
      Support durch Konfigurationselement unterstützt von.
    5. Klicken Sie auf Absenden.
      Für den ausgewählten Geschäftsstandort wird ein Installationsbasiselement-Datensatz erstellt.