Erstellen und verwalten Sie verkaufte Produkte für einen Geschäftsstandort

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mitarbeiter mit der Rolle „Standortmitarbeiter“ können verkaufte Produkte für ihre Geschäftsstandorte verwalten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice_Manager, sn_customerservice.svc_location_agent oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mitarbeiter mit der Rolle „sn_customerservice_Manager“ können verkaufte Produkte erstellen, indem sie das entsprechende Produktmodell auswählen. Im Gegensatz dazu können Mitarbeiter mit der Rolle „sn_customerservice.svc_location_agent“ nur die Liste der verkauften Produkte anzeigen, die in einer Serviceorganisation installiert sind.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Serviceorganisationen > Interne/Externe Geschäftsstandortean.
    2. Wählen Sie entweder einen internen oder einen externen Geschäftsstandort aus.
    3. Klicken Sie in den zugehörigen Listen verkaufte Produkte auf Neu .
    4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. Formular „Verkauftes Produkt“
      Feld Beschreibung
      Name Name des verkauften Produkts.
      Produkt Produktmodell, das an den Kunden verkauft wurde.
      Übergeordnetes verkauftes Produkt Wenn das verkaufte Produkt untergeordnete Komponenten enthält, verweisen Sie auf ein anderes verkauftes Produkt.
      Serviceorganisation Interne oder externe Entität, die an der Bereitstellung des Service für den Kunden beteiligt ist.
      Hinweis:
      Die verkauften Produkte sind eng an die Serviceorganisation gebunden. Wenn Sie beispielsweise eine Serviceorganisation auswählen, stammen alle übergeordneten verkauften Produkte aus derselben Serviceorganisation.
    5. Klicken Sie auf Absenden.
      Für den ausgewählten Geschäftsstandort wird ein Datensatz für verkaufte Produkte erstellt.