Tastenkombinationen für Fallseite an der Vorderseite

Verwenden Sie Tastenkürzel, um Kommentare, Arbeitsnotizen und E-Mails schnell zu erstellen, wenn Sie die Seite „Kundenfall“ in verwenden Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM.

Beim Verfassen einer E-Mail können Sie mit der Tastenkombination eine E-Mail auf einer Unterregisterkarte verfassen.

Beim Verfassen eines Kommentars oder einer Arbeitsnotiz:

• Wenn Sie eine Arbeitsnotiz in Bearbeitung haben, wird mit der Tastenkombination die vorhandene Arbeitsnotiz angezeigt.
• Wenn Sie einen Kommentar in Bearbeitung haben, wird der vorhandene Kommentar mithilfe der Tastenkombination angezeigt.

Tabelle : 1. Tastenkombinationen

Aktion	Windows-Tastenkombination	Mac-Tastenkombination
E-Mail erstellen	Strg+Alt+e	Befehl+Option+e
Kommentar verfassen	Umschalt+Alt+c	Umschalt+Option+c
Arbeitsnotiz verfassen	Umschalt+Alt+W	Umschalt+Option+W

Weitere Informationen finden Sie unter Next Experience-Tastenkombinationen .