Passen Sie die E-Mail-Interaktionserfahrung an

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Passen Sie die Datensatzseite „E-Mail-Interaktion“ im UI Builder für Service Desk-Mitarbeiter an.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Weitere Informationen zum UI Builder finden Sie unter UI Builder.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Now Experience Framework > UI Builderan.
    2. Wählen Sie Aus Experiences .
    3. Konfigurierbarer CSM/FSM-Arbeitsbereich Aus der Liste oder Suche nach Konfigurierbarer CSM/FSM-Arbeitsbereich
    4. Navigieren zu Seiten und Varianten > Datensatz > E-Mail-Interaktionsseitean.
    5. Wählen Sie das Symbol „Menü öffnen“ aus ( Symbol „Menü öffnen“).
    6. Wählen Sie Aus Doppelte Variante .
      Weitere Informationen finden Sie unter Create a page variant.
    7. Geben Sie auf dem Bildschirm „Erzählen Sie uns von Ihrer Variante“ ein Anwenderdefinierte E-Mail-Interaktionsseite In Name Feld.
      Hinweis:
      Ändern Sie nicht Bedingungen Feld.
    8. Wählen Sie Erstellen aus.
      Die Seitenvariante wird geöffnet.
    9. Wählen Sie aus Einstellungen Registerkarte.
    10. Geben Sie einen niedrigeren Wert in ein Reihenfolge Feld.
      Beispiel: -1100.
    11. Wählen Sie Speichern.

    Ergebnisse

    Sie können die Seite im UI Builder anpassen.