Bearbeiten Sie einen Vertrag

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ermöglichen Sie einem Service Desk-Mitarbeiter oder Manager, einen offenen Vertrag zu bearbeiten, der sich auf das übergeordnete Installationsbasiselement in der Anwendung Kundenservice-Management bezieht.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin oder sn_customerservice_manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die zugehörige Liste „Verträge“ enthält eine Liste aller Verträge, die sich auf das aktuelle Installationsbasiselement beziehen.

    Prozedur

    1. Öffnen Sie ein Installationsbasiselement, und wählen Sie in der zugehörigen Liste Verträgeaus.
    2. Um einen Vertrag zu bearbeiten, wählen Sie Bearbeiten.
    3. Wählen Sie in der Liste der Verträge den Vertrag aus, den Sie mit dem Installationsbasiselement verknüpfen möchten.
      Hinweis:
      Die Liste der angezeigten Verträge bezieht sich auf die Option Account, die Sie im Formular „Installationsbasis“ ausgewählt haben.
    4. Wählen Sie Speichern.