Erstellen Sie eine Empfehlung mit der Feldempfehlung als Aktionstyp

Erstellen Sie eine Empfehlung, um die Feldempfehlung als Aktionstyp für die Empfehlung eines Werts für das Feld „Zuweisungsgruppe“ in einem Falldatensatz auszuwählen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_nb_action.next_best_action_author, admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Empfohlene Aktionen > Kontextean.
2. Wählen Sie Fallkontext aus.
3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Regeln die Option aktive Regel aus.
4. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Empfehlungen die Option aus Neu .
5. Wählen Sie auf dem Bildschirm „neue Empfehlung“ die Option aus Ein zu verwendender Feldwert .
   Ein neues Empfehlungsformular wird mit angezeigt Regel , Kontext , Und Aktionstyp Felder werden automatisch ausgefüllt.
6. In Name Feld eingeben Zuweisungsgruppe für Routerproblem empfehlen .
7. In Aktion Feld, wählen Sie eine Aktion aus.
   1. In Aktion Feld, wählen Sie das Suchsymbol aus.
      Im resultierenden Popup-Fenster wird Tabellenname Das Feld wird automatisch mit der Tabelle ausgefüllt, die die verfügbaren Aktionen für den ausgewählten Aktionstyp speichert.
   2. In Dokument Feld: Wählen Sie die Feldempfehlung für die Empfehlung des Zuweisungsgruppenfelds aus.
   3. Wählen Sie OK aus.
8. In Ressourcengenerator Wählen Sie die Zuweisungsgruppe für den Ressourcengenerator für Routerproblem-RG aus.
9. Speichern Sie den Datensatz, um den Abschnitt „Aktionseingaben“ anzuzeigen.
10. Definieren Sie die Aktionseingaben.
    1. Wählen Sie die Pillenauswahl neben dem Feld aus.
    2. In Zuweisungsgruppe Feld auswählen Ressourcengenerator > Zuweisungsgruppe: Gruppean.
11. Wählen Sie Aktualisieren.