Konfigurieren Sie einen Ressourcengenerator für die Bereitstellung einer Zuweisungsgruppe als Ergebnis

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie einen Ressourcengenerator vom Typ „Entscheidungstabelle“, der eine Zuweisungsgruppe für ein bestimmtes Routermodell und ein zugehöriges Problem bereitstellt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_nb_action.next_best_action_author, sn_nb_action.resource_generator_author, admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Empfohlene Aktionen > Ressourcengeneratorenan.
    2. Wählen Sie Aus Neu Aus der Liste Ressourcengeneratoren.
    3. In Name Feld eingeben Zuweisungsgruppe für Routerproblem-RG .
    4. In Kontext Feld, wählen Sie Fallkontext aus.
    5. In Generatortyp Wählen Sie Entscheidungstabelle aus.
    6. In Generator Wählen Sie die Zuweisungsgruppe für eine Routerproblem-Entscheidungstabelle aus.
    7. Speichern Sie den Datensatz, um die Generatoreingaben anzuzeigen.
    8. Füllen Sie im Eingabeformular Generator die Felder aus.
      1. Wählen Sie die Pillenauswahl neben dem Feld aus.
      2. In Produkt Feld auswählen Kontext: Fall > Produkt > Anzeigenamean.
      3. In Problem Feld auswählen Kontext: Fall > Kurzbeschreibungan.
    9. Wählen Sie Aktualisieren.

    Ergebnisse

    Ressourcengeneratorkonfiguration für Zuweisungsgruppe für Routerproblem-RG, die eine Entscheidungstabelle mit Eingaben für Problem (Kurzbeschreibung des Falls) und Produkt (Anzeigename des Fallprodukts) verwendet.

    Nächste Maßnahme

    Erstellen Sie eine Feldempfehlung Die Sie beim Erstellen der empfohlenen Aktion zum Empfehlen des Feldwerts der Zuweisungsgruppe verwenden können.