Einrichten Kundenservice-ManagementIntegration mit Sicherheit am ArbeitsplatzAnwendungen

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie die Integration mit Sicherheit am ArbeitsplatzAnwendungen, die Kontakten oder Verbrauchern helfen, Standorte sicher zu betreten und Arbeitsschutzrichtlinien einzuhalten.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass das Kundenservice-Plugin (com.sn_customerservice) installiert ist.

    Wenn Sie B2C-Kunden (Business-to-Consumer) unterstützen, stellen Sie sicher, dass das Plugin „Verbraucherserviceportal“ (com.glide.service-portal.consumer-portal) installiert ist.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Installieren Sie Die Gesundheitsuntersuchung Für Mitarbeiter .
    2. Gewähren Sie externen Anwendern Zugriff auf das Formular „Integritätsverifizierung“.
      Weitere Informationen finden Sie unter Externen Anwendern Zugriff auf das Katalogelement „Integritätsverifizierung“ [KB0856301] gewähren artikel in der HI-Knowledge Base.
    3. Weisen Sie die Rolle „sn_imt_monitoring.monitoring_user“ einem Kunden- oder Verbraucherservicemitarbeiter zu.
    4. Wahlweise: Konfigurieren Sie das Formular für Integritätsprüfung .
    5. Wahlweise: Erstellen Sie Beziehungen, für die Integritätsprüfungsinformationen angezeigt werden sollen Mitarbeiterbereich.
    6. Wahlweise: Passen Sie den Verbraucher oder das Kundenserviceportal an Dient zum Anzeigen eines Links zum Formular „Integritätsverifizierung“ im Header-Menü des Portals.