Integration mit Finanzmanagement

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Das Kundenservice-Management bietet eine Integration mit ServiceNow® FinanzmanagementAnwendung sowie Dashboards und Berichte.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Hinweis:
    Das Plugin „Finanzmanagement für CSM“ (com.snc.financial_management_for_csm) ist nicht mehr für die direkte Aktivierung durch den Systemadministrator verfügbar. Sie können dieses Plugin über das HI-Kundenservice-System anfordern.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Pluginsan.
    2. Suchen Sie nach dem Plugin „Leistungsanalysen – Inhaltspaket – Finanzmanagement für Kundenservice“ (com.snc.PA.fm.csm).
    3. Klicken Sie auf Aktivieren.