Komponente für Interaktionssteuerelemente

Die Interaction Controls Component (ICC) ist eine Komponente, die eine native Anrufsteuerungsschnittstelle ermöglicht, die in den Mitarbeiterbereich eingebettet ist.

• Erstellen Sie einen Statuskontext in OpenFrame, um den Status des inaktiven und des aktiven Anrufstatus zu lesen
• Erstellen Sie den Statuskontext in OpenFrame, um den Status der Übertragung zu lesen
• Stellen Sie iframe-Sandbox-Parameter bereit, um den iframe-Zugriff auf Sicherheitsfunktionen zu ermöglichen und zusätzliche iframe-Beschränkungen zu aktivieren
• Erstellen Sie eine Erweiterungspunkt-Implementierung, um den Konversationsbereich auszublenden, wenn die Echtzeittranskription aktiviert/deaktiviert ist
• Erstellen Sie eine Erweiterungspunkt-Implementierung, um Telefonprotokollsegmente zu erstellen und abzurufen
• Implementieren Sie Click-to-Dial in CSM Workspace mit aktiviertem ICC
• Seismisches Ereignis, das über die aktive Anrufkomponente an die Polaris-Shell ausgegeben wird, wenn auf eine Aktion im Zusammenhang mit der Übertragungskomponente geklickt wird
• Pop-up-Bildschirm für Interaktion sollte für ausgehenden Anruf über Wähltastatur und Click-to-Call verfügbar sein
• „sn_openframe.create_interaction“ wird bei Verwendung von ICC ignoriert. Für alle ein- und ausgehenden Anrufe werden Interaktionen erstellt.