Migration zu konfigurierbar Arbeitsbereich

Wenn Sie derzeit verwenden CSM-Mitarbeiterbereich, Können Sie implementieren Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMUnd verwenden Sie weiterhin einige Ihrer vorhandenen CSM-MitarbeiterbereichKonfigurationen.

Einige Konfigurationen können von beiden CSM-Arbeitsbereichen verwendet werden, während andere speziell für konfiguriert werden müssen Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM. Dieser Konfigurationen, die spezifisch für sind Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM, Einige werden in der Plattformoberfläche mithilfe von Listen und Formularen erreicht, während andere mit erreicht werden UI Builder.

Verwenden Sie die Themen in der folgenden Tabelle, um sie zu erkunden Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMFunktionen. Führen Sie dann die Schritte zur Implementierung aus Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMUnd migrieren Sie Ihre vorhandenen CSM-MitarbeiterbereichKonfigurationen.

Tabelle : 1.

Erkunden Erkunden Sie den konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich Arbeitsbereiche im Kundenservice-Management

Migrieren Richten Sie den konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich ein Migrieren Sie zum konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich