Konfigurieren Sie die Eigenschaften der Zuweisungs-Workbench

Konfigurieren Sie die Eigenschaften im Zusammenhang mit der Anzeige der Zuweisungs-Workbench.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Weiterleitung und Zuweisung > Eigenschaftenan.
2. Legen Sie die folgenden Eigenschaften nach Bedarf fest.

   Option	Bezeichnung
   Titel für die Makro-Schaltfläche assignment_workbench.find.agents.title	Erstellt den Titel für die Makro-Schaltfläche im Aufgabenformular. Der Standardwert ist Service Desk-Mitarbeiter Suchen .
   Wenn diese Option aktiviert ist, wird die Zuweisungs-Workbench in einem neuen Fenster geöffnet assignment_workbench.new.window	Öffnet die Zuweisungs-Workbench in einem neuen Fenster. Der Standardwert ist Falsch .
   Anzahl der Service Desk-Mitarbeiter pro Seite assignment_workbench_no_of_agents	Legen Sie diese Eigenschaft auf 20, 30 oder 50 Agenten fest. Um eine bessere Leistung zu erzielen, verwenden Sie nicht mehr als 50 Service Desk-Mitarbeiter pro Seite. Der Standardwert ist 30 .

3. Klicken Sie auf Speichern.