Verkaufte Produkte

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
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    • Erstellen oder importieren Sie verkaufte Produkte, um Kunden, Verbrauchern und Kundenservice-Mitarbeitern einen Einblick in die Produkte und Services zu bieten, die an einen Account oder einen Verbraucher verkauft wurden. Ein verkauftes Produkt kann untergeordnete und übergeordnete verkaufte Artikel in einer hierarchischen Struktur haben.

    Verkaufte Produkte sind Produkte und Komponenten, die an ein Konto oder einen Verbraucher verkauft wurden. Wenn Sie sich ansehen, welche Produkte und Komponenten an einen Account oder Verbraucher verkauft wurden, erhalten Sie einen Überblick über alle Produkte, die an diesen Account oder Verbraucher verkauft wurden. Ein verkauftes Produkt kann untergeordnete und übergeordnete verkaufte Produkte in einer hierarchischen Struktur haben. Wenn beispielsweise Probleme mit einem Konfigurationselement auftreten, können Kundenservice-Mitarbeiter im Fallformular nachverfolgen, welches verkaufte Produkt betroffen ist.

    Im Formular „verkaufte Produkte“ können Sie Installationsbasiselemente bearbeiten, Berechtigungen und Fälle erstellen und Verträge hinzufügen. Weitere Informationen zum Erstellen von Berechtigungen finden Sie unter Erstellen Sie eine Berechtigung.

    Tabelle : 1. Richten Sie verkaufte Produkte ein
    Aufgabe Beschreibung
    Importieren Sie verkaufte Produkte mit geführtem Setup Verwenden Sie das geführte Setup, um verkaufte Produkte zu importieren, damit Sie die an einen Account oder Verbraucher verkauften Produkte oder Services nachverfolgen können.
    Erstellen Sie ein verkauftes Produkt Erstellen Sie ein verkauftes Produkt, um die Produkte oder Services nachzuverfolgen, die an einen Account oder Verbraucher verkauft werden.
    Ordnen Sie Serviceangebote verkauften Produkten zu Ordnen Sie ein Serviceangebot einem verkauften Produkt zu, um Kundenservice-Mitarbeitern Einblick in verkaufte Produkte und ihre Serviceangebote zu bieten.
    Ordnen Sie verkaufte Produkte Verträgen zu Ordnen Sie verkaufte Produkte Verträgen zu, um vollständige Informationen zur Installationsbasis eines Kunden zu erfassen.