Anforderungstracker für Vertriebs- und Auftragsmanagement

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 25. Juni 2026
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Überwachen Sie den Status von Vertriebs- und Auftragsmanagement-Workflows, und ermöglichen Sie Service Desk-Mitarbeitern, den Status synchroner und asynchroner Flows nachzuverfolgen.

    Tabelle der eingehenden Warteschlange

    Fügen Sie der geänderten Tabelle der eingehenden Warteschlange [sn_tmt_core_inbound_queue] einen Datensatz hinzu.

    Die folgenden Felder wurden hinzugefügt, um die Tabelle der eingehenden Warteschlange zu verbessern.
    • Angeforderter Flow
    • Account
    • Kontakt
    • Verbraucher
    • Antwortnutzlast
    • Quelldatensatz-IDs
    • Status
    • Im Hintergrund ausführen
    • Initiiert von
    • Domäne
    Tabelle : 1. Tabellenfelder und Beschreibungen der eingehenden Warteschlange
    Felder Beschreibung Feldtyp
    Angeforderter Flow Der Verweis auf die Zuordnung der Lead-to-Cash-Entität, z. B. Zuordnung „verkauftes Produkt zu Auftrag“. Referenz: sn_l2c_core_entity_mapping
    Im Hintergrund ausführen Bestimmt, ob der Flow synchron oder asynchron ist. Wahr/falsch

    Standardwert: true
    Ressource Der Name des Flows, der den Datensatz in der Tabelle „eingehende Warteschlange“ erstellt. Zeichenfolge
    Quelldatensatz-IDs Vom System generierte ID der Quelldatensätze. Liste
    Quelltabelle Primäre Lead-zu-Cash-Entitätstabelle, für die die Anforderung ausgelöst wird. Tabellenname
    Datensatz-ID Vom System generierte ID des Zieldatensatzes. Zeichenfolge
    Referenztabelle Name der Zielentitätstabelle für die Anforderung. Tabellenname
    Nutzlast Anforderung als Eingabe zum Auslösen des Flows empfangen. Zeichenfolge
    Antwortnutzlast Antwort der Anforderung, die das Ergebnis des Flows enthält und die Aktion auf Datensatzebene und den Transaktionsstatus erfasst. JSON
    Status Aktueller Status der Transaktion. Zeichenfolge (Auswahl)

    „Neu“, „in Bearbeitung“, „Abgeschlossen“, „Fehler“
    Status Der Status des Abschlusses des Flows, z. B. „Erfolg“, „Teilerfolg“, „Fehler“ Zeichenfolge (Auswahl)

    Erfolg, teilweiser Erfolg, Fehler
    Fehlermeldung Fehlermeldung, die für eine Ausnahme zurückgegeben wird. Zeichenfolge
    Account Der dem Quell- oder Zieldatensatz zugeordnete Account. Referenz: Customer_Account
    Kontakt Der Kontakt, der dem Quell- oder Zieldatensatz zugeordnet ist. Referenz: Customer_contact
    Verbraucher Der Verbraucher, der dem Quell- oder Zieldatensatz zugeordnet ist. Referenz: csm_Consumer
    Initiiert von Die Anwender-ID aus der aktuellen Anwendersitzung. Referenz: sys_user
    Domäne Der aktuelle Domänenbereich des Datensatzes, z. B. global Domänen-ID
    Hinweis:
    Die Request_Flow Und Response_Payload Felder sind für Service Desk-Mitarbeiter nicht sichtbar.
    Verwenden Sie Angeforderter Flow <ist nicht leer> Dient zum Filtern von Datensätzen mithilfe der Lead-to-Cash-Core-APIs. Die Tabelle „eingehende Warteschlange“ [sn_tmt_core_inbound_queue] enthält den Status und andere Details im Zusammenhang mit der Anforderung. Wenn Sie beispielsweise einen Auftrag über einen Angebotsdatensatz erstellen, wird eine Bestätigungsnachricht mit der Auftragsheadernummer und einem Link zum Überprüfen des Anforderungsstatus angezeigt.

    Wählen Sie die Links in der Bestätigungsnachricht aus, um den Status von anzuzeigen Eingehende Warteschlange Datensatz und andere Details im Zusammenhang mit der Anforderung.

    Sicherheitsrollen

    Tabelle : 2. Sicherheitsrollen und Zugriff für die Tabelle „eingehende Warteschlange“
    Rolle Berechtigung
    Administrator der eingehenden Warteschlange [sn_tmt_core.inbound_queue_admin] Dieser Anwender kann Aktionen für die Anforderungen in der Tabelle der eingehenden Warteschlange erstellen, lesen und aktualisieren.
    Hinweis:
    Für Vertriebs- und Auftragsmanagement-Anforderungen hat der Anwender keinen Zugriff auf Request_Flow Feld.
    Eingehende Warteschlangen – Anwender erstellen [sn_tmt_core.inbound_queue_create_user] Dieser Anwender kann nur den Lesevorgang für Vertriebs- und Auftragsmanagement-Anforderungen in der Tabelle der eingehenden Warteschlange ausführen.
    Hinweis:
    Für Vertriebs- und Auftragsmanagement-Anforderungen hat der Anwender keinen Zugriff auf Response_Payload , Nutzlast , Oder Request_Flow Felder.
    Schreibanwender für eingehende Warteschlangen [sn_tmt_core.inbound_queue_writer] Dieser Anwender kann nur den Lesevorgang für Vertriebs- und Auftragsmanagement-Anforderungen in der Tabelle der eingehenden Warteschlange ausführen.
    Hinweis:
    Für Vertriebs- und Auftragsmanagement-Anforderungen hat der Anwender keinen Zugriff auf Response_Payload , Nutzlast , Oder Request_Flow Felder.
    Leseanwender für eingehende Warteschlange [sn_tmt_core.inbound_queue_read] Dieser Anwender kann die Lesevorgänge für alle Anforderungen im Zusammenhang mit Vertriebs- und Auftragsmanagement-Anforderungen ausführen.
    Hinweis:
    Für Vertriebs- und Auftragsmanagement-Anforderungen hat der Anwender keinen Zugriff auf Response_Payload , Nutzlast , Oder Request_Flow Felder.

    Archivierungsrichtlinien

    Archivieren Sie die Datensätze in der Tabelle „eingehende Warteschlange“, und bestimmen Sie, wann Datensätze in der Tabelle nach einer bestimmten Anzahl von Tagen bereinigt werden sollen. Sie können einen anderen Aufbewahrungszeitraum für erfolgreiche und fehlgeschlagene Anforderungen implementieren.
    Archivierungsregel Zeitraum
    Erfolgreiche Anforderungen 10 Tage
    Fehlgeschlagene Anforderungen 30 Tage