Chatten Sie anonym mit einem Service Desk-Mitarbeiter aus dem Verbraucherserviceportal

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Anwender, die nicht angemeldet sind, können anonym über das Verbraucherserviceportal mit einem Service Desk-Mitarbeiter chatten, um Probleme schneller zu lösen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Prozedur

    1. Klicken Sie auf das Chat-Symbol ( Chat-Symbol.) Im Verbraucherserviceportal, um eine Konversation zu beginnen.
    2. Geben Sie die Informationen ein, und klicken Sie auf Übermitteln .
      Ein Virtual Agent oder ein Kundenservice-Mitarbeiter antwortet.
    3. Wahlweise: Um mit einer Person anstelle eines Virtual Agent zu sprechen, klicken Sie auf Connect-Support-Symbol.Und dann Wenden Sie Sich An Den Support .
    4. Wenn Sie mit dem Chat fertig sind, klicken Sie auf Konversation Beenden .