Konfigurieren Sie ein Präfix für die E-Mail-Betreffzeile

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie ein Präfix, das in eine E-Mail-Betreffzeile aufgenommen werden soll, die einen Fall erstellt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Administration > Eigenschaftenan.
    2. In Präfixformat für E-Mail-Betreff für neuen Fall Geben Sie das Präfix ein.
      Das Standardpräfix ist Fall: .
    3. Wählen Sie Speichern.