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  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

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    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice.Customer, sn_customerservice.Customer_admin, sn_customerservice.Partner oder sn_customerservice.Partner_admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Kundenserviceportal.
    2. Klicken Sie Auf Fragen Sie die Community .
      Dadurch wird die Seite „Frage stellen“ aufgerufen.
    3. Geben Sie eine Frage in ein Titel Feld.
    4. Wählen Sie eine Knowledge Base in aus Knowledge Base Feld.
    5. Wählen Sie bei Bedarf eine Kategorie in aus Kategorie Feld.
    6. Fügen Sie Ihrer Frage bei Bedarf ein oder mehrere Tags in hinzu Tags Feld.
    7. Klicken Sie Auf Frage Veröffentlichen .
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