Zeigen Sie eine Veröffentlichung im Kundenserviceportal an

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie die Details einer Veröffentlichung im Kundenserviceportal an, und laden Sie alle Anhänge herunter.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_customerservice.Customer

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Veröffentlichungen Der Link im Kundenserviceportal zeigt eine Liste der aktuellen Veröffentlichungen an, die nach Veröffentlichungsnummer sortiert sind.
    Hinweis:
    Nachdem eine Veröffentlichung ihr Ablaufdatum erreicht hat, wird sie automatisch aus der Liste „Veröffentlichungen“ entfernt.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zum Kundenserviceportal.
    2. Klicken Support > Veröffentlichungen Im Portal-Header.
      Zeigt eine Liste der aktuellen Veröffentlichungen an. Die für jede Veröffentlichung angezeigten Informationen umfassen den Titel, das Veröffentlichungsdatum, das Ablaufdatum und eine kurze Beschreibung.
    3. Durchsuchen Sie bei Bedarf die Liste Veröffentlichungen, indem Sie den Suchbegriff oben in der Liste in das Suchfeld eingeben.
    4. Klicken Sie zum Öffnen auf einen Veröffentlichungsnamen.
    5. Wenn die Veröffentlichung Anhänge enthält, wählen Sie die herunterzuladenden Anhänge aus dem Popup-Fenster aus.
    6. Schließen Sie das Popup-Fenster.
    7. Klicken Sie oben in der Veröffentlichung auf den Rückgabepfeile, um zur Liste „Veröffentlichungen“ zurückzukehren.