Erstellen Sie einen Fall in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement

Erstellen Sie einen neuen HR-Fall in Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagement.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_hr_core.case_writer

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > HR-Fallmanagement > Mitarbeiterbereich für HR-Fallmanagementan.
2. Um einen HR-Fall zu erstellen, wählen Sie aus Hinzufügen Symbol (Pluszeichen).
3. Geben Sie im Suchfeld einen Namen, einen Teilnamen oder eine Fallnummer ein.

   Durch die Suche nach einem Mitarbeiter können Sie überprüfen, ob Sie einen Fall für die richtige Person erstellen.

   Hinweis:

   • Im Gegensatz zur webbasierten UI der Plattform können Sie keine Fälle für inaktive Anwender suchen oder erstellen.
   • Wenn Ihr Unternehmen verwendet Mitarbeiterbeziehungen , Sie können auswählen Verifizierung überspringen Link zum Erstellen eines er-Falls, ohne eine Person „geöffnet für“ zu identifizieren. Weitere Informationen zu Mitarbeiterbeziehungen finden Sie unter Erstellen Sie einen 'HR-ServicebereitstellungMitarbeiterbeziehungen-Fall mithilfe der veralteten UI.
4. Wählen Sie Weiter.
5. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
   Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie ein neues Fallformular.
6. Wählen Sie Aus Fall erstellen .
   Wenn der zu erstellende Fall dieselbe Betreffperson und denselben HR-Service hat und der Fall innerhalb von drei Tagen erstellt wird (konfigurierbar über HR-Verwaltung/-Eigenschaften), wird eine Warnung angezeigt, dass ein ähnlicher Fall möglicherweise bereits vorhanden ist. Sie können wählen Erstellen Sie einen neuen Fall Oder Abbrechen .

   Hinweis:

   Informationen zur Eigenschaft „sn_hr_core.duplicate_hr_case_time_out“ finden Sie unter HR-Eigenschaften.