Konfigurieren DevvioIntegration

Konfigurieren KontaktverfolgungEigenschaften zum Importieren von Risikopunktzahlen aus DevvTracePlattform, die verwendet DevvioAPI.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass Sie über verfügen DevvioAdministrator-Anwendername und Passwort.

Erforderliche Rolle: sn_imt_tracing.wearable_admin oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

ServiceNow KontaktverfolgungIst in integriert DevvTracePlattform zum Sammeln von Anwenderrisikopunktzahlen basierend auf Interaktionen am Arbeitsplatz. Um Risikopunktzahlen aus zu nutzen DevvTrace, Ihre Mitarbeiter müssen unterstützte Wearable-Geräte verwenden, und Sie müssen über Zugriffspunkte für verfügen Devvio.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Kontaktverfolgung > Administration > Eigenschaftenan.
2. Legen Sie fest KontaktverfolgungEigenschaftswerte im Zusammenhang mit DevvioIntegration.

   Tabelle : 1. Kontaktnachverfolgungseigenschaften für DevvioIntegration

   Eigenschaft	Beschreibung
   sn_imt_tracing.devvio.login.api.endpoint	API-Endpunkt, der zur Anmeldung bei verwendet wird DevvioInstanz und Zugriff DevvTraceDaten.
   sn_imt_tracing.devvio.integration.username	Devvio Administrator-Anwendername.
   sn_imt_tracing.devvio.integration.password	Devvio Administratorpasswort.
   sn_imt_tracing.devvio.risk.report.api.endpoint	Devvio Risikobericht-API-Endpunkt, der zum Abrufen von Risikoberichten und -Punktzahlen verwendet wird.
   sn_imt_tracing.devvio.risk.threshold	Der Risikoschwellenwert für DevvioFallerstellung. Der Standardwert ist 90. Wenn die Risikopunktzahl größer oder gleich diesem Wert, aber kleiner als 100 ist, wird der Integritätsstatus auf festgelegt Wird Untersucht . Wenn die Risikopunktzahl gleich 100 ist, wird der Integritätsstatus auf festgelegt Infiziert , Unabhängig von diesem Wert.

3. Klicken Sie auf Speichern.

Ergebnisse

Die DevvioDer Anwenderrisikobericht wird täglich um Mitternacht (00:00) der Instanz aktualisiert. Neue Fälle werden erstellt, wenn Risikopunktzahlen ausgelöst werden DevvioFallerstellung. Für diese Fälle ist die gemeldete Quelle auf festgelegt Tragbar . Wenn ein Anwender einen offenen Fall hat und seine Risikopunktzahl größer oder gleich dem Risikoschwellenwert ist, wird der Fall aktualisiert und eine Arbeitsnotiz hinzugefügt.

Hinweis:

Wenn ein Anwender mit einem offenen Fall einen anderen Integritätsstatus als hat Gelöscht , Eine Arbeitsnotiz wird hinzugefügt, die Quelle bleibt jedoch unverändert. Wenn ein Anwender mit einem offenen Fall einen Integritätsstatus von hat Gelöscht , Wird ihr Integritätsstatus auf aktualisiert Wird Untersucht Oder Infiziert Und eine Arbeitsnotiz wird hinzugefügt. Die Quelle für den Fall bleibt unverändert.