Aktivieren Sie Inhaltsanalysen

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie Content Analytics, wenn Sie über eine Administratorrolle verfügen, um die standardmäßige Analytics-Lösung zu verwenden, die Web-Portal-Traffic Analytics sowie Content Experiences (auch bekannt als Kampagnen)-bezogene Interaktionsstatistiken bereitstellt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Content Analytics erfordert die folgenden Plugins, um Daten zu erfassen und Dashboards zu generieren:
    Tabelle : 1. Content Analytics-Plugins
    Plugin Beschreibung
    Inhaltsanalysen [sn_cda] Erfasst Daten und stellt grundlegende Metriken für Seitenaufrufe und Anwendersitzungen bereit
    Inhaltsveröffentlichung [sn_cd] Stellt Daten aus Inhalten bereit, die über die Inhaltsveröffentlichung veröffentlicht wurden
    Inhalts-Experiences [sn_CA] Stellt Daten aus Inhalten bereit, die über Content Experiences veröffentlicht wurden
    Performance Analytics – Portalanalysen [sn_cdap] Erweitert Dashboards mit Inhaltsprofilerstellung und Zeitfensterfiltern
    Performance Analytics – Content EngagementAnalytics [sn_ca_PA] Erweitert Dashboards mit Kampagnenfiltern, mit denen Anwender kampagnenspezifische Analytics und Interaktionen im Zeitverlauf für Aufgabeninhalte anzeigen können

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Allean.
    2. Suchen Sie die Anwendung über die Filterkriterien und die Suchleiste.

      Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie eine Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

      Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    3. Wählen Sie eine Version aus der Liste und dann Installieren aus.

      Im angezeigten Dialogfeld „Installieren“ werden alle Abhängigkeiten aufgeführt, die zusammen mit Ihrer Anwendung installiert werden.

    4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, folgen Sie den Links zu ServiceNow StoreUm zusätzliche Berechtigungen für Abhängigkeiten abzurufen.
    5. Wahlweise: Wenn Demodaten verfügbar sind und Sie diese installieren möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Demodaten laden.

      Demodaten umfassen Beispieldatensätze, die Anwendungsfunktionen für allgemeine Anwendungsfälle beschreiben. Laden Sie Demodaten, wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal auf einer Entwicklungs- oder Testinstanz installieren.

      Wichtig:
      Wenn Sie die Demodaten nicht während der Installation laden, stehen sie nicht zum späteren Laden zur Verfügung.
    6. Wählen Sie Installieren aus.

    Nächste Maßnahme

    Content Analytics