Überprüfen Sie die aktiven Benachrichtigungen für Microsoft Teams

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die von ServiceNow für hinzugefügten Benachrichtigungen Microsoft Teams, Kann vorhandene Benachrichtigungen in Ihrer Instanz duplizieren. Überprüfen und deaktivieren Sie alle doppelten Benachrichtigungen, um zu vermeiden, dass Anwender mehrmals für dasselbe Ereignis benachrichtigt werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie finden den HR-Fall als doppelte Benachrichtigung, nachdem Sie die Integration für die HR-Servicebereitstellung mit installiert haben Microsoft TeamsAnwendung. Sie müssen eine der Benachrichtigungen deaktivieren, indem Sie sie auf „inaktiv“ festlegen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > ServiceNow für Microsoft Teams > Benachrichtigungen > Provider-Benachrichtigungenan.

      Sie können auch zu navigieren Alle > Systembenachrichtigungen > Provider > Benachrichtigungenan. Benachrichtigungen

    2. Suchen Sie in der Benachrichtigungsliste nach HR-Fall Benachrichtigung.
    3. Wählen Sie eine der aus HR-Fall Benachrichtigungen.
    4. Löschen Sie Aktiv Feld.
      Deaktivieren Sie „aktiv“
    5. Wählen Sie Aktualisieren.