Inhalt wird angefordert
Inhalts-Governance Bietet Mitarbeitern mehrere Möglichkeiten, die Erstellung von Inhalten für die Mitarbeiterkommunikation anzufordern, und dem Inhaltsteam Ihres Unternehmens, um die Anforderung zu klären und die Anforderung Teammitgliedern zuzuweisen.
Sobald eine Inhaltsanforderung erstellt wurde, Inhalts-GovernanceBietet die Möglichkeit, die Anforderung nachzuverfolgen, den aus der Anforderung erstellten Inhalt zu überprüfen, zu genehmigen und zu veröffentlichen.
- Mitarbeiter-Center Pro
- Mitarbeiter können das Katalogelement „Inhaltsanforderung“ aus verwenden Mitarbeiter-Center Pro. Ihr Unternehmen entscheidet, wo auf Mitarbeiter-Center ProWird angezeigt. Jeder Mitarbeiter, der Zugriff auf hat Mitarbeiter-Center ProKann Inhalt anfordern.
- Servicekatalog
- Mitarbeiter können Inhalte von anfordern ServicekatalogÄhnlich wie anfordern von Inhalten von Mitarbeiter-Center Pro.
- Inhaltsanforderungsformular
- Wird hauptsächlich vom Inhaltsteam verwendet, um eine Inhaltsanforderung zu erstellen, wenn die ursprüngliche Anforderung mündlich oder über eine andere Methode gestellt wurde. Die Inhaltsanforderung Mit dem Formular kann das Inhaltsteam die Anforderung erstellen und dann den Inhalt nachverfolgen, überprüfen, genehmigen und veröffentlichen, der aus der Anforderung erstellt wird.
Fordern Sie Inhalte von an Mitarbeiter-Center Pro
Mitarbeiter, die Zugriff auf haben Mitarbeiter-Center ProKann die Entwicklung von Inhalten für die Verteilung an andere Mitarbeiter anfordern.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: keine
Sie können eine einheitliche Taxonomie verwenden, um den Anforderungsinhalt mit einem Thema zu verknüpfen, sodass auf die Anforderung über die Themenseite zugegriffen werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter config-taxonomy.html.
Prozedur
Fordern Sie Inhalte mit an Servicekatalog
Mitarbeiter, die Zugriff auf haben ServicekatalogKann Inhalt von anfordern Servicekatalog.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: keine
Prozedur
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Füllen Sie die Felder auf aus Inhaltsanforderung Formular.
Feld Beschreibung *Wählen Sie die Art der Kommunikation aus, die Sie planen möchten Wie Ihre Inhalte kommuniziert werden sollen. Ihre Auswahlmöglichkeiten sind: - Portal
- Mobil
- Aufgabe
- Sonstige
*Welche Art von Inhalt benötigen Sie für Ihre Kommunikation? Die Art des Inhalts, den Sie kommunizieren möchten. Die Art des Inhalts hängt davon ab, welche Art von Kommunikation Sie im Feld oben auswählen. Ihre Auswahlmöglichkeiten für das Portal sind:
- Banner
- Video
- Themeninhaltsabschnitt
- Was ist Ihre gewünschte Themenseite? Dieses Feld wird angezeigt, wenn Sie auswählen Themeninhaltsabschnitt .
- Geben Sie die Themenseite ein, auf der Ihr angefordertes Thema angezeigt werden soll.
- Sonstige
Ihre Auswahlmöglichkeiten für Mobilgeräte sind:- Banner
- Video
Ihre Auswahlmöglichkeiten für Aufgaben sind:- Klicken Sie auf eine Schaltfläche
- Zeigen Sie ein Video an
- Klicken Sie auf einen Link
- Signieren Sie ein Dokument
Ihre Auswahlmöglichkeiten für andere sind:- SMS-TextHinweis:Erfordert die Integration mit Notify. Weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigen .
- SonstigeHinweis:Der Inhaltsmanager sollte definieren, was es bedeutet, „Sonstiges“/„Sonstiges“ auszuwählen. Beispielsweise kann es für eine andere Art persönlicher Kommunikation wie den Unternehmenschat verwendet werden.
Was ist Ihre gewünschte Themenseite? Geben Sie die Themenseite ein, auf der Ihr Inhalt angezeigt werden soll. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Sie auswählen Themeninhaltsauswahl Von Welche Art von Inhalt benötigen Sie für Ihre Kommunikation Dropdownliste. Weitere Informationen finden Sie unter .
Welche Mitarbeiter sollen Ihre Kommunikation sehen? An wen Ihr Inhalt weitergeleitet werden soll. Startdatum Das Datum, an dem der Inhalt verfügbar gemacht werden soll. Enddatum Das Datum, an dem Ihre Kommunikation beendet werden soll. In welche Sprachen müssen die Inhalte übersetzt werden? Die Sprache(n), in der Ihr Inhalt erstellt und Ihrer Zielgruppe zur Verfügung gestellt werden soll. Hinweis:Die verfügbaren Sprachen hängen davon ab, was Ihr Unternehmen abonniert hat.Fügen Sie weitere, für Ihre Kommunikation erforderliche Prüfer hinzu (optional) Wählen Sie aus Sperren 
Symbol. Wählen Sie als Nächstes die Liste „Suchen mit“ aus
Symbol.Wählen Sie Personen aus, die Sie den Inhalt überprüfen möchten, der aus Ihrer Anforderung erstellt wird.
Wenn Genehmigungen erforderlich sind und das Inhaltsanforderungselement in verschoben wird Wird Überprüft status, unter dem die Inhaltsanforderung angezeigt wird Meine Aufgaben Für die Prüfer und Genehmiger. Der Inhalt kann in der Vorschau angezeigt, genehmigt oder abgelehnt werden.
Fügen Sie zusätzliche Informationen zu Ihrer Kommunikation hinzu (optional). Details, die klären können, was in den angeforderten Inhalten enthalten sein soll. Fügen Sie eine URL für Ihre Call-to-Action-Schaltfläche hinzu (optional). Ein URL-Link, den Ihre Zielgruppe auswählen soll, wenn Sie Aufgaben, Umfragen oder einen beliebigen Aktionsinhalt anfordern. 
Verwalten Sie AnhängeAlle Dateien, die in den angeforderten Inhalt aufgenommen werden sollen.
Fordern Sie Inhalte mit dem Formular „Inhaltsanforderung“ an
Das Inhaltsteam verwendet Inhaltsanforderung Formular zum Erstellen einer Inhaltsanforderung, wenn die ursprüngliche Anforderung mündlich oder über eine andere Methode außerhalb von gestellt wurde Inhalts-Governance. Die Inhaltsanforderung Mit dem Formular kann das Inhaltsteam eine Inhaltsanforderung erstellen und dann Inhalte zuweisen, nachverfolgen, überprüfen, genehmigen und veröffentlichen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_cg.content_request_user
Wenn ein Mitarbeiter Inhalte anfordert, ohne zu verwenden ServicekatalogOder Mitarbeiter-Center ProEntweder mündlich oder eine andere Kommunikationsmethode, die Inhaltsanforderung Das Formular kann von Ihrem Inhaltsteam verwendet werden, um die Anforderung in einzugeben Inhalts-Governance. Dadurch kann das Inhaltsteam eine Inhaltsanforderung nachverfolgen, überprüfen, genehmigen und erstellen.
Die Inhaltsanforderung Das Formular kann auch vom Inhaltsteam verwendet werden, um Arbeit an andere Teammitglieder zu delegieren und ihnen zu ermöglichen, die Anforderung und die Arbeit im gesamten Team nachzuverfolgen.
Prozedur
Bearbeiten Sie ein Inhaltsanforderungselement
Verwenden Sie Inhaltsanforderungselement Formular, um Details dazu bereitzustellen, welche Art von Inhalt aus einer Inhaltsanforderung erstellt werden soll.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_cd.content_Manager
Wenn eine Inhaltsanforderung über übermittelt wird Inhaltsanforderung Formular oder über Mitarbeiter-Center, Ein Inhaltsanforderungselement wird automatisch erstellt und der Inhaltsanforderung zugeordnet.
Sie können ein Inhaltsanforderungselement über bearbeiten Inhaltsanforderungselemente Zugehörige Liste einer Inhaltsanforderung. Um weitere Inhaltsanforderungselemente hinzuzufügen, wählen Sie aus Neu Schaltfläche.
Sie können auch auf zugreifen Inhaltsanforderungselement Formular, indem Sie eine Inhaltsanforderung aus auswählen Mir zugewiesen , Nicht Zugewiesen , Oder Alle Anforderungen Listen.
Prozedur
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Füllen Sie die Felder im Formular „Inhaltsanforderungselement“ aus.
Felder Beschreibung Nummer Eine eindeutige Nummer, die das Inhaltselement identifiziert, das einer Inhaltsanforderung zugeordnet ist. Inhaltsanforderung Eine eindeutige Nummer, die die Inhaltsanforderung identifiziert. Dieses Feld füllt die Inhaltsanforderungsnummer vorab aus und kann nicht bearbeitet werden. Es hat ein CONREQ-Präfix gefolgt von einer sequenziellen Nummer.
Inhalt Der Name des Inhalts, der die Inhaltsanforderung erfüllen soll. Wählen Sie aus Suchen mit Liste Symbol ( Und wählen Sie den Inhalt aus, der zur Erfüllung der Inhaltsanforderung erstellt wurde. Weitere Informationen zum Erstellen von Inhalten finden Sie unter Portalinhalt.Sobald der Inhalt ausgewählt wurde und Sie die erforderlichen Felder ausfüllen, können Sie das Inhaltsanforderungselement speichern und die Veröffentlichung des Inhalts planen. Die Zeitplaninhalt Die zugehörige Liste wird nach dem Speichern des Datensatzes angezeigt.
Weitere Informationen finden Sie unter Inhalt wird veröffentlicht.
Zugewiesen an Die Person, die dem Erstellen des Inhalts aus der Inhaltsanforderung zugewiesen ist. Dieses Feld ist erforderlich, um den Status in zu ändern In Arbeit .
Wenn Sie eine Zuweisungsgruppe auswählen, wird Zugewiesen an Die Person muss ein Mitglied oder die ausgewählte Gruppe sein.
Hinweis:Wenn eine Person in eingegeben wird Zugewiesen an Feld für eine Inhaltsanforderung, wird diese Person automatisch in dieses Feld eingegeben, wenn:- Die Zugewiesen an Feld ist leer.
- Die Zugewiesen an Feld wird nicht automatisch eingegeben, wenn:
- Die Zuweisungsgruppe Das Feld unterscheidet sich in der Inhaltsanforderung und dem Inhaltsanforderungselement.
- Wenn Zugewiesen an Feld wird manuell im Inhaltsanforderungselement eingegeben. Durch die Eingabe einer Person „Zugewiesen an“ im Inhaltsanforderungselement wird die Person „Zugewiesen an“ in einer Inhaltsanforderung nicht überschrieben.
Zuweisungsgruppe Die Gruppe, die zum Erstellen des Inhalts aus der Inhaltsanforderung zugewiesen ist. Wenn Sie eine Zuweisungsgruppe auswählen, muss die Person „Zugewiesen an“ ein Mitglied oder die ausgewählte Gruppe sein.
Hinweis:Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Sie Besitzgruppen .Wenn eine Zuweisungsgruppe in eingegeben wird Zuweisungsgruppe Feld für eine Inhaltsanforderung, wird automatisch in diesem Feld angezeigt.
Geöffnet von Die Person, die die Erstellung von Inhalten anfordert. Hinweis:Wenn der Status des Inhaltsanforderungselements in geändert wird Wird überprüft , Geöffnet von Person erhält eine Benachrichtigung.Fälligkeitsdatum Das Datum, an dem die Anforderung von Inhalten abgeschlossen werden soll. Priorität Die Dringlichkeit, die der Inhaltsanforderung zugeordnet ist. Ihre Auswahlmöglichkeiten sind: - 1 – Kritisch
- 2 – Hoch
- 3 – Mittel
- 4 – Niedrig
- 5 - In Planung
Status Der Status der Inhaltsanforderung. - Offen
- In Bearbeitung: Eine Person „Zugewiesen an“ muss ebenfalls eingegeben werden, um den Status in zu ändern In Arbeit .
- Wird überprüft
- Nachdem die Veröffentlichung des Inhaltsanforderungselements geplant ist, sollte das Inhaltsanforderungselement in geändert werden Wird Überprüft . Das Hinzufügen eines Zeitplaninhaltsdatensatzes zum Inhaltsanforderungselement ist erforderlich, um den Status in zu ändern Wird Überprüft .
- Wenn der Status in geändert wird Wird Überprüft , Eine Benachrichtigung wird an die anfordernde Person gesendet und erstellt eine Aufgabe für die anfordernde Person.
- Eine Benachrichtigung und eine Aufgabenaufgabe werden auch für alle Genehmiger erstellt, die dem Inhaltsanforderungselement zugeordnet sind.
- Die Benachrichtigung enthält die Details der Anforderung und einen Link zu einer Aufgabe, die in angezeigt wird Mitarbeiter-CenterFür die Person „geöffnet von“ oder die anfordernde Person des Inhalts. In der Aufgabe gibt es Schaltflächen zum Anzeigen der Vorschau und Überprüfen des Inhalts.
- Wenn die anfordernde Person den Inhalt überprüft und genehmigt, wird Bereit zur Veröffentlichung Schaltfläche wird auf angezeigt Aufgaben Seite.
- Bereit zur Veröffentlichung
- Auswahl von Bereit zur Veröffentlichung Die Schaltfläche gibt an, dass die anfordernde Person den Inhalt genehmigt hat.
- Das Hinzufügen eines Zeitplaninhaltsdatensatzes zum Inhaltsanforderungselement ist erforderlich, um den Status in zu ändern Bereit zur Veröffentlichung .
- Veröffentlicht
- Nachdem die Inhaltsanforderung auf festgelegt wurde Bereit zur Veröffentlichung , Der Inhaltsmanager kann den Status in ändern Veröffentlicht .
- Nachdem der Status in geändert wurde Veröffentlicht Alle Inhaltselemente sind zur Veröffentlichung geplant und werden Ihren Mitarbeitern verfügbar, wenn das Verfügbarkeitsstartdatum ab liegt Zeitplaninhalt Ist erreicht.
- Das Hinzufügen eines Zeitplaninhaltsdatensatzes zum Inhaltsanforderungselement ist erforderlich, um den Status in zu ändern Veröffentlicht .
- Abgebrochen
- Bricht das Inhaltsanforderungselement ab.
- Alle Datensätze, die dem Inhaltsanforderungselement zugeordnet sind, werden beibehalten und können nach dem Abbruch noch überprüft werden.
Kurzbeschreibung Eine kurze Beschreibung der Inhaltsanforderung. Der hier eingegebene Text wird standardmäßig in der Kurzbeschreibung für das Inhaltselement angezeigt. Beschreibung Eine längere Beschreibung der Inhaltsanforderung mit weiteren Details. Zusätzliche Kommentare (sichtbar für Kunden) Sie können diese Informationen für die anfordernde Person sichtbar machen, indem Sie das Kontrollkästchen „zusätzliche Kommentare (sichtbar für Kunden)“ aktivieren.