Erstellen Sie ein Content Analytics-Nachverfolgungsprofil

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Verwenden Sie Nachverfolgungsprofile, um Ihre ServiceNow-Content Analytics-Dashboards zu konfigurieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_cda.Analytics_admin

    Nachverfolgungsprofile definieren:
    • Auf welcher Website Sie Daten erfassen möchten.
    • Ab welcher Zeitzone ein Tag für die Datennachverfolgung beginnt und endet.
    • Ab welcher Zeitzone die Zeitdatensammlung beginnen soll.
    • Welche Länder Sie in Ihrer Analytics-Datensammlung ausschließen möchten, und woher Sie Daten erfassen möchten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Content Analytics > Einrichtungan.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Klicken Sie Auf ServiceNow .
    4. Füllen Sie das Formular aus.
      Tabelle : 1. Nachverfolgungsprofil
      Felder Beschreibung
      Name Eine Beschreibung des Nachverfolgungsprofils.
      Aktiv Gibt an, dass das Profil aktiv und zur Verwendung verfügbar ist.
      Hinweis:
      Wenn Sie versuchen, ein verwendetes Nachverfolgungsprofil zu deaktivieren, wird eine Warnmeldung angezeigt, um Ihre Aktionen zu bestätigen.
      Standard Gibt an, dass das Profil das Standardprofil ist. Portale verwenden das standardmäßige Nachverfolgungsprofil, wenn sie für die Nachverfolgung konfiguriert sind, ohne einen bestimmten Tracker festzulegen.
      Hinweis:
      Das Basissystem Mitarbeiter-Center( EC) Verwendet das standardmäßige Nachverfolgungsprofil.
      Eigentümer Der Anwender, der für das Profil verantwortlich ist.
      Sammlungszeitzone Definiert, wann ein Tag für die Datensammlung basierend auf der von Ihnen ausgewählten Zeitzone beginnt. Ein Tag beginnt um 12:00 UHR und endet standardmäßig um 23:59:59 Uhr.

      Wenn Sie beispielsweise System (Amerika/Los_Angeles) auswählen, bedeutet dies, dass ein Tag um 12:00 Uhr MEZ beginnt.
      Importausführungszeit Für die ServiceNow-Profile werden die Zeit- und Zeitzonendaten aus den Content Analytics-Tabellen in die freigegebenen Analytics-Tabellen verschoben. Siehe Gesammelte Daten .
      Zeitzone der Importausführung Die Zeitzone für die Importlaufzeit. Wenn Sie beispielsweise die Importlaufzeit auf 00: 00 und System (Amerika/Los_Angeles) als Importlaufzeitzone festlegen, werden Ihre Daten um Mitternacht (PST) aus den Content Analytics-Tabellen in die freigegebenen Analytics-Tabellen verschoben.
      Eingeschränkte Länder Die Länder der Anwender, die Sie nicht nachverfolgen möchten.
      Hinweis:
      Eingeschränkte Länder basieren auf dem Anwenderprofil (sys_user) und nicht auf dem Land, in dem sich der Anwender derzeit befindet.

      Klicken Sie Auf Neue Zeile einfügen... Und wählen Sie ein Land aus.

      Wenn ein Land, das Sie einschränken möchten, nicht angezeigt wird, fügen Sie es der Liste hinzu, indem Sie zu navigieren Organisation > Standortean.
    5. Klicken Sie auf Absenden.

    Ergebnisse

    Das neue Nachverfolgungsprofil wird in der Liste Nachverfolgungsprofile angezeigt, und das System erstellt eine geplante Aufgabe zum Erfassen von Daten. Sie können das Skript, das der geplanten Aufgabe zugeordnet ist, ändern oder manuell ausführen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
    1. Klicken Sie auf den Link in der Spalte Auslöser.
      Hinweis:
      Wenn die Spalte „Auslöser“ nicht in der Liste „Nachverfolgungsprofile“ angezeigt wird, klicken Sie auf Aktualisieren Sie Die Personalisierte Liste Symbol und fügen Sie der Liste „ausgewählt“ die Auslöserspalte hinzu.

      Das Formular „Profilauslöser“ wird geöffnet, in dem Sie die Importlaufzeit (wie oft das Skript ausgeführt wird) ändern oder eine Bedingung festlegen können.

    2. Klicken Sie auf, um das Skript manuell auszuführen Jetzt Ausführen .