Ordnen Sie E-Mail-Felder einem Formular zu

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ordnen Sie E-Mail-Felder Formularfeldern zu, um Informationen vorab auszufüllen und die Zeit für die Übermittlung eines Incidents oder Falls zu reduzieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_outlook_addin.outlook_addin_setup, sn_HR_sp.admin, sn_hr_sp.esc_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > ServiceNow-Add-ins für Office > Formularzuordnungskonfigurationenan.
    2. Wählen Sie in der Liste Formularzuordnungskonfigurationen die Option aus Neu .
    3. Füllen Sie im Formular Formularzuordnungskonfigurationen die Felder aus.

      Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter Formular „Formularzuordnungskonfigurationen“.

      Hinweis:
      Die Felder aus Microsoft Outlook basieren auf dem in der Manifestdatei ausgewählten Erweiterungspunkttyp. Stellen Sie sicher, dass die Tabelle mit der Tabelle in den Office-Steuerungen des Add-in-Manifests übereinstimmt. Weitere Informationen zum Manifest finden Sie unter Erstellen Sie eine Manifestdatei.
    4. Speichern Sie das Formular.
      Ein Konfigurationsdatensatz für Formularzuordnung wird erstellt. Sie können ein Office-Postfach zu Katalogfeldzuordnungsdatensätzen hinzufügen, um einzelne Felder zuzuordnen.
    5. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Postfach zu Formularfeldzuordnungen die Option aus Neu .
    6. Füllen Sie im Formular „Zuordnungen von Büropostfach zu Formularfeld“ die Felder aus.
      Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter Formular „Zuordnungen von Office-Postfach zu Formularfeld“.
    7. Speichern Sie das Formular.
      Ein Datensatz für Zuordnungen von Büropostfach zu Formularfeld wird erstellt. Sie können weitere Datensätze erstellen, um Felder basierend auf Ihren Anforderungen zuzuordnen.