Starten und Importieren von ZoomTeamchat

Initiieren Sie einen ZoomTeamchat-Konversation mit der anfordernden Person, um das Ticket zu lösen und den Chat als Kommentare zum Aufgabendatensatz zu importieren.

• Starten Sie ein ZoomTeamchat
  Starten Sie ein ZoomTeam-Chat mit einem Mitarbeiter über ein offenes Ticket, um einen Incident, ein Anforderungselement und eine Change-Anforderung zu lösen.
• Importieren ZoomTeamchat-Nachrichten
  Importieren Sie die Chat-Konversation manuell oder automatisch mit einem Anwender aus  ZoomAnwendung, die die Nachrichten im Abschnitt „Kommentare“ des Tickets in anhängt und speichert ServiceNow®Instanz.