Service Center für Alumni

Die Service Center für Alumni(ASC) bietet eine Möglichkeit, mit ehemaligen Mitarbeitern und nicht-Mitarbeitern wie Freiwilligen und Auftragnehmern in Verbindung zu bleiben.

Der ASC fungiert als Portal, um eindeutige Inhalte, Services und Community bereitzustellen.

Die Pflege von Beziehungen zu ehemaligen Mitarbeitern und anderen externen Zielgruppen trägt zu Moral und Produktivität bei und senkt die Schulungs- und Einstellungskosten.

ASC-Vorteile

Ein Portal, auf das ehemalige zugreifen können, hat viele Vorteile:

• Ehemalige können Service- oder Kataloganforderungen stellen wie:
  • Gehaltsabrechnungsinformationen werden angefordert
  • Steuerdokumentation wird angefordert
  • Zugriff auf Informationen zu COBRA-Leistungen
• Ehemalige können auch:
  • Halten Sie persönliche Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand
  • Stellen Sie eine Verbindung zur Community her, um Netzwerkmöglichkeiten zu erhalten
  • Bleiben Sie über Unternehmensnachrichten und -Ankündigungen auf dem Laufenden
  • Greifen Sie auf Auftragslisten zu
• Administratoren können:
  • Weisen Sie Mitarbeiter zu, um Ehemaligenanforderungen zu verwalten
  • Weisen Sie ehemaligen Aufgaben zu

Content Analytics

Das ASC bietet ein separates Content Analytics-Nachverfolgungsprofil. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie ein Content Analytics-Nachverfolgungsprofil.

Übergang von Mitarbeiter zu Ehemaligen

Für den Übergang von einem Mitarbeiter zu einem ehemaligen ist eine persönliche E-Mail-Adresse erforderlich.

Sie können diesen Übergang für Einzelpersonen oder als Massenübergang durchführen. Um auf das ASC zuzugreifen, müssen Anwender über eine der folgenden Rollen verfügen:

• [sn_hr_core.hrsm_alumni]
• [sn_hr_sp.hrsp_alumni]

Hinweis:

Sie können die Alumni-Rollen (sn_hr_core.hrsm_alumni) und (sn_hr_sp.hrsp_alumni) jedem Anwender hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Assign a role to a user.

Stellen Sie sicher, dass ehemalige nicht in Ihren UU-Lizenzierungsanzahlen enthalten sind

Wenn ein Mitarbeiter zu einem ehemaligen Mitarbeiter wechselt und Sie die Lizenzierung für uneingeschränkte Anwender (UU) verwenden, sollten Sie vermeiden, dass die Anwenderanzahl bei der Bereitstellung von Services für Ihre ehemaligen Mitarbeiter aufsteigt. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Parameter in der Tabelle [sys_user] aktualisiert werden.

• Wenn Sie HRSD Enterprise mit HR- oder uneingeschränkten Anwendern haben und ASC verwenden, müssen Sie Anwender in der Tabelle [sys_user] als Teil des Offboarding-Prozesses inaktiv machen. Sobald der Datensatz deaktiviert ist, wird er in der UU-Anzahl nicht gezählt.
  Hinweis:

  Der ASC-Offboarding-Workflow erstellt einen neuen Ehemaligen-Datensatz in der Tabelle „ehemalige Anwender“ [sn_asc_user], der Ehemaligen Zugriff auf die ASC-Services und -Ressourcen bietet, wenn das Anwenderprofil [sys_user] inaktiv ist.
• Wenn Sie HRSD Professional mit HR- oder uneingeschränkten Anwendern haben und Alumni-Services außerhalb von ASC bereitstellen, müssen Sie eine anwenderdefinierte Ehemaligentabelle erstellen, um zu verhindern, dass ehemalige Mitarbeiter in die UU-Anzahl einbezogen werden. Die anwenderdefinierte Tabelle „ehemalige“ erweitert die Tabelle [sys_user]. Wenn ein Mitarbeiter die Organisation verlässt, können Sie die Anwenderklasse des Mitarbeiters in der Tabelle [sys_user] in ändern Anwender Zum SYS-Klassennamen, der der anwenderdefinierten Ehemalientabelle entspricht.
  Hinweis:

  Das Erstellen einer anwenderdefinierten Ehemaligentabelle für Service-Alumni außerhalb von ASC gilt als anwenderdefinierte Implementierung. Siehe Create a tableFür weitere Informationen.

Weitere Informationen finden Sie unter DEF1000205 | HR-ANWENDER [KB1125071] artikel in der Now Support-Wissensdatenbank.