HR-Chat aus Listen und Formularen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können mit Mitarbeitern über ihre HR-Serviceanfrage über eine beliebige HR-Liste oder ein beliebiges Formular in chatten 'HR-Servicebereitstellung.

    Greifen Sie über auf den Chat zu Seitenleiste „Verbinden“ Ein/Aus Von Formularheader In einem beliebigen HR-Formular oder einer beliebigen Liste. Eine Zahl wird auf angezeigt Seitenleiste „Verbinden“ Ein/Aus Symbol, das angibt, dass jemand versucht, mit Ihnen zu chatten.

    Ein Chat, der zu einem bestimmten HR-Fall initiiert wurde, ist Teil des Falldatensatzes. Standardmäßig wird die Chat-Konversation in gespeichert Arbeitsnotizen Des HR-Falls. Arbeitsnotizen zu einem HR-Fall sind für den Mitarbeiter nicht sichtbar. Chat wird in geändert Kommentare Machen Sie den Chat für den Mitarbeiter im HR-Fall sichtbar.

    Klicken Sie im Chat-Witwe auf das Symbol neben der HR-Fallnummer, um auf die Details des HR-Falls zuzugreifen.
    Hinweis:
    Wenn ein Service Desk-Mitarbeiter keinem HR-Fall zugewiesen ist, sind einige Funktionen in nicht verfügbar Mitarbeiter-Center. Beispielsweise kann der Link „Frage stellen“ zum Chat zu einem bestimmten Fall keinen Service Desk-Mitarbeiter zuweisen. Informationen zum automatischen Zuweisen eines HR-Mitarbeiters zu einem Fall finden Sie unter Zuweisungs- und Übereinstimmungsregeln in HR.

    Siehe Verbinden .