Erstellen Sie einen HR-wissensartikel

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen oder ändern Sie einen wissensartikel in einer HR-Knowledge Base, um HR-Informationen in Ihrer Organisation freizugeben.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Keine. Der Anwender muss über Beitragenden-Zugriff auf die Knowledge Base verfügen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > HR-Verwaltung > Wissensmanagement > Neuen Artikel erstellenan.
    2. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Wissensformular
      Feld Beschreibung
      Nummer Dieses Feld wird automatisch auf eine wissensartikelnummer festgelegt.
      Knowledge Base Name der Knowledge Base.
      Hinweis:
      Sie können eine vorhandene HR-Knowledge Base verwenden oder eine neue erstellen. Siehe Erstellen Sie eine Knowledge Base Für weitere Informationen.
      Kategorie Name der Wissenskategorie oder -Unterkategorie.
      Hinweis:
      Sie können vorhandene verwenden oder Kategorien erstellen, um die Artikel in der Knowledge Base zu organisieren. Klicken Sie auf das Suchsymbol, um die Kategorieauswahl zu öffnen, in der Sie Wissenskategorien und -Unterkategorien auswählen, hinzufügen und bearbeiten können.
      Gültig bis Datum, an dem der wissensartikel abläuft. Nach dem Datum „gültig bis“ oder wenn das Feld „gültig bis“ leer ist, wird der artikel nicht in den Suchergebnissen angezeigt.
      Kurzbeschreibung Beschreibung des wissensartikels.
      Text Text des wissensartikels.
      Artikeltyp Typ des wissensartikels: HTML oder Wiki.
      Workflow Dieses Feld wird automatisch auf den Veröffentlichungsstatus des artikels festgelegt, z. B. „Entwurf“, „veröffentlicht“ oder „stillgelegt“.
      Quellaufgabe Dieses Feld wird automatisch auf den Aufgabendatensatz festgelegt, auf den der artikel gegebenenfalls als Antwort erstellt wurde.
      Link zu Anhang Kontrollkästchen zum Aktivieren des automatischen Downloads von Anhängen. Wenn diese Option ausgewählt ist, werden angehängte Dateien automatisch heruntergeladen, wenn der Anwender den artikel öffnet.
      Hinweis:
      Derzeit wird diese Option im Mitarbeiter-Service-Center nicht unterstützt.
      Anhänge anzeigen Kontrollkästchen zum Aktivieren der Anzeige des Anhangs. Wenn diese Option ausgewählt ist, werden angehängte Dateien unten im artikel angezeigt und für Anwender zugänglich.
      Hinweis:
      Diese Option ist abhängig vom Hinzufügen eines oder mehrerer Anhänge zum artikel. Klicken Sie zum Hinzufügen oder Verwalten von Anhängen auf das Büroklammersymbol in der Titelleiste.
    3. Klicken Sie Auf Speichern Oder Aktualisieren Um den artikel zu erstellen oder zu aktualisieren.
    4. Klicken Sie Auf Veröffentlichen Um den artikel zu veröffentlichen.
      Hinweis:
      Alle zusätzlichen Schritte, die zum Veröffentlichen des wissensartikels erforderlich sind, z. B. Genehmigungen, hängen vom Veröffentlichungs-Workflow für die Knowledge Base ab. Siehe Knowledge-Workflows Für weitere Informationen.